to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Donma Problemi
Ürünü alalı 2 hafta oldu makinem bu şekilde donuyor sürekli olarak. 2. Gün böyle bir problem yaşanmaya başladı müşteri hizmetleri hata veriyor mu dedi anlattım hiçbir hataya girmedi diye giriş çıkış hortumları ile ilgili problem olabilir dedi makineyi çekip kontrol ettik bir problem yoktu şalteri kapattık açtık normale döndü kullandım ertesi gün yine dondu ben böyle şalteri indir kaldır devamlı böyle kullandım artık dayanamadım müşteri hizmetlerinden servis kaydı oluşturdum geldiler baktılar bir hataya girmiyor dediler elimdeki videoyu gösterdim parça siparişi verilebilir veya makine değişebilir dediler servis yetkilisi şimdi müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre kart değişecekmiş benim bilgim olmadan onay vermeden aldığım günden beri böyle olan makinenin kartı değişecek kartın garanti süresi 1 yılmış bu kullanıcı hatasımı sayılıyor makinenin değişmesini istiyorum ayıplı mal satıldı şimdi de parça değişecek asla memnun kalmadım Bosch
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Teşekkürler Bosch böyle bir durum karşısında gerçekten mağdur olacağımı düşündüm ama hiç mağdur etmediniz servis geldi anında videosunu çekip ana merkeze gönderdi değişim için onay alındı 2 gün sonra aranıp aynı modelin üretimde olmadığını 10 kiloluk modelin verilebileceği ya da para iadesi yapılabileceği bilgisi geldi memnun kaldım.
Böyle bir saçmalık görmedim şikayetimin sonuçlandığına dair yazı bile yazdım çamaşır makinesi için onay verdim 1 hafta içerisinde makineniz üretilecek dendi şu an tam 1 hafta geçti tekrar aranıyorum o makineyi veremeyeceklerini bir alt seri olan bir modeli verebileceklerini ya da bir üst seri için ücret farkı ödemem gerektiği söylendi bu makineleri istemiyorum seçtiğim makineyi istiyorum bunlardan birini seçeyim önceki gibi tekrar mı bekleyeceğim böyle bir iş görmedim birbirlerinden habersizler
