to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Çürüyor
2023 ağustos ayında garantisinin bittiğini müşteri hizmetlerinden öğrendiğim. Çamaşır makinesinin sol üst kısmında çürüme olduğunu bugün gördüm... Tebrik ederim. Malzemeyi bu kadar iyi nasıl ayarladınız. Garanti biter bitmez çürüyor satarken dünya markası vb... Ama malzeme kullanımı...
Markaya güvenerek eşdeğerlerinden daha pahalıya aldığınız ürün işlevsel çalışmasında sorun olamamakla birlikte çürüyor... Üstelik ek ücret ödeyerek aldığım bakım paketi kapsamında 1 ay önce bakım yapıldı... Gelen servis yetkilisi çürüme durumunu nasıl görmedi.? Kime nasıl güveneceğiz... Üretim hatası olmalı... Ama tespit için servis gelecek 375 TL servis ücreti ödenecek... Sonuç; bakıma gelen servis bu durumu tespit etmedi ise su an boşuna servis ücreti ödeyeceğim o vakit ve de sadece bakmaları için... En azından resimden bir ön inceleme olsa bu durumda olan onlarca kayıt vardır. Koskoca araç firmaları araçlarını geri çağırıyor... Dünya markası sanki ilk defa oluyormuş edasında. En azından burada bir kayıt olduğunu ben gördüm... Demek ki genel bir durum var...
Maalesef bu anlayışta... Firmanın ayıplı mal üretim hatası demeyeceği aşikar... Es söz dünya markası vb. Demekle olmuyor. Durduğu yerde çürüyen malzeme kullanmak nedir.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Beni arayan müşteri temsilcisinin desteğine rağmen anlayamadığım gariplikte 1 parçasındaki çürümeyi kabul edip değiştirip diğer parçadaki çürümeyi kabul etmemek nedir? Bu nasıl bir çözümdür? "Vay be dünya markasi olmak böyle bir şey mi? " Bana daha çok sanayide is gülzar tamirci edasını andırdı maalesef!... Bilmem siz ne dusunursunuz!?
