Bosch Çamaşır Makinesi Çamaşırlar Kötü Kokuyor

Funda

4.901

Bosch çamaşır makinesi alındığı zamandan kısa bir süre sonra çamaşırları çok kötü kokulu çıkarmaya başladı. 2 defa teknik servis geldi, ürün satmaktan başka bir şey yapmadılar neredeyse. Bosch deterjanı öneriyor. Ariel Deterjan, Yumoş yumuşatıcı kullanıyorum bana gelip sorun bu markalardan olabilir diyorlar. En iyi markaları kullanıyorum zaten diyorum ama teknisyen arkadaş hala fikrinde ısrarcı. Hangi markayı kullanayım dediğimde de Bosch deterjan var diyorlar, çok komik gerçekten. Teknik servis tamamen pazarlamacı olmuş. Ama aşırı itici. Yepyeni makine çamaşırları kötü çıkarıyor, kokusundan durulmuyor. Makine tertemiz olmasına rağmen temizledim, hiçbir işe yaramadı maalesef. Aldığıma çok pişman oldum.

Gelişme

21 Temmuz 2023 15:03

Bosch çamaşır makinem aldığım aylardan beri hep aynı kötü koku çıkarıyor. Bosch teknik Servisi 3 kez geldi. Sözde vıp teknik servis geldi. Hepsi pazarlamacı gibi konuşmaktan ziyade bir şey yapmadı. Makineyi alıp incelemek yerine hangi marka yumuşatıcı, deterjan, hangi mağaza gibi müşteriyle alay eder gibi sorular sordular. Cevaplarımı versem de sahte olabilir. Ariel diye güvenmeyin gibi komik komik cevaplar. Makineyi az kullanıyorsunuzdur, az deterjan koyuyorsunuzdur vs vs. Tamamen müşterinin aklıyla oynuyorlar. Bosch diye fazla para falan vermeyin. Arçelik, Vestel, Altus vs her türlü bu makineden çok daha iyi. Bosch daha müşterisine önem bile vermiyor. Parasıyla kazan değiştirin diyor yepyeni makineye. Bu makineyi çöpe atmak yerine gidip genel mdüürlük önüne bırakacağım artık. Ben böyle rezillik görmedim. Buradan da standart mesajlarını iletmekten öteye gidemiyorlar zaten. Leş gibi kokuyor çamaşırlar, bilseydim yepyeni Arçelik makinamı sırf evleniyorum diye Bosch olsun takıntısıyla değiştirmezdim. Yazıklar olsun Bosch gibi bir firmaya. Teknik serviste teknik eleman yok, teknisyen, mühendis yok, pazarlamacılardan oluşuyorlar. Ağzı güzel laf yapan pazarlamacı sadece. Nerede kaldı o bildiğimiz Bosch kalitesi. Kalite, müşteri memnuniyeti sırıfr bile değil. Alaycı köprü altı firma olmuşlar. Almayın, aldırtmayın...

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Funda

Bana gelen 3 teknik servis ekibi de tamamen kullanıma bahane bulmak amacıyla aldığım yumuşatıcının markasını, hangi marketten aldığımı, deterjan markamı, deterjanı kullandığım ölçüyü gibi anlamsız sorgulamalarla makineye kimisi hiç dokunmadan presantable konuştular ve gittiler. Ben bu daha 6 ay dolmadan sorunu başlamış makineyi alırım, genel müdürlüğünüzün önüne koyarım. Arçelik kullanıyorken, evlendiğim için daha iyidir diyerek Bosch aldım, rezalet bir kokuyla çamaşırlar çıkıyor, her defasında aynı kötü koku, firma ise müşteri memnuniyetinden tamamen uzak, alakasız konulara bahane bulmaktan öteye gidemiyor. Ben yepyeni makineyi madem öyle çöpe atacağım, atacağım çöp yeri ise genel müdürlüğünüzün önü olacak.