to read complaints and reviews, or file yours.Haciz Kaldırıldı, Hesabım Hâlâ Kullanılamıyor
Ziraat Bankası’nda Hakkari Şemdinli şubesinde Eylül ayında açtığım hesabımda yaklaşık 7.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen, hem banka kartım üzerinden hem de internet bankacılığı ile bu paramı yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha önce hesaba konulan bir haciz ve bloke sebebiyle işlem yapamıyordum, kredi kartı borcumu ödeyip e-Devlet üzerinden de kontrol ettiğimde dosyanın kapandığını ve haczin kalktığını gördüm, ancak buna rağmen hesabımdaki para hâlâ kullanıma açılmadı.
Konu ile ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Hesabı askerde usta birliğimdeyken Hakkari Şemdinli’de açtım, şu an Antalya’da ikamet ediyorum ve ilgili şube zaten kapanmış durumda olduğu için fiziksel olarak şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Tüm yasal kısıtlamalar kalkmış olmasına rağmen paramı kullanamamam ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Hesabımdaki blokenin tamamen kaldırılarak 7.000 TL bakiyemin derhal kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
