Bosch Çamaşır Makinesi Arızası Israrla Değiştirilmiyor Mağdur Ediliyorum

Ömer · 2025-06-12T08:45:51+03:00

Bosch marka serie 8 model kurutmalı çamaşır makinesi 6. Ayında arıza yaptı. Onarım için geldiler onaramadılar olmadığını beyan ettiler. Buna rağmen Bosch makinemi yenisiyle değiştirmiyor. Makine toplamda 24 yıkama yapmıştır. Daha yeni ve maddi olarak 70.000 küsur Türk Lirası değerinde olan makinenin değiştirilmesini talep ettim ısrarla tekrar onarma gayreti içerisindeler. Eve gelen teknisyen makine da 3 tane parça değiştiğini belirtmiş, makinenin tamir olmadığını değişim gerektiğini belirtmişlerdir. Halen daha ısrarla onarım yapmaya çalışıyorlar. Teknisyenin olmuyor. Dediği makineyi ısrarla değiştirmemek için uğraşıyorlar avukat tutup beni mağdur ettiklerini bu mağduriyeti inatla ısrarla uzattıkları içinde maddi manevi tazminat davası açacağımı bilmelerini isterim. Ben onarım tekliflerini kabul ettim ama olmuyor. Onarımla düzelmedi. Yapılacak bir şey kalmadı değişim şart diyor sizin bana gönderdiğiniz teknisyen. Ekstra bilerek oyaladığınız için ödeyeceğiniz tazminatla bunun gereğini yapacağız.

Ömer

Şikayetimle ilgili buraya yazdıktan sonra iletişime geçtiler, sosyal mecralara şikayetinizi iletmişsiniz ancak makineyi değiştirmeyeceğiz diye defalarca söylediler makinenizi değiştirmeyeceğiz dediler ısrarla ikinci kez tekrar değişmiş olan parçayı güç modülünü tekrar değiştireceklerini beyan ettiler bende bunun üzerine makinenin 1. Değişimde güç modülünü değiştiren evime gönderdikleri teknisyeni aradım güç modülünü değiştirdiğini o makinenin tamir olmadığını ana kartını dahi değiştirdiğini ancak yine de çalışmadığını beyan etti fakat ısrarla telefonlarıma dönmüyorlar, beni yüz üstü bıraktılar makineyi değiştirmiyorlar bu şekilde devam ederlerse her türlü adliye koridorlarında uğraşmak durumunda kalacaklar, hakkıma giriyorlar makine 70.000₺ civarı bir makine 6 ay 12 gün kullanmışım ben bu makineyi ve 24 yıkama yapmış makine çalışmıyor eve gelen teknisyenleri bu makine tamir olmuyor dediği halde ısrarla makineyi değiştirmemeye çalışıyorlar. Sürekli sök tak yapıp aynı parçaları değiştirip oyalanmak süre kazanmak istiyorlar asla aldırmayın. Bosch kurutmalı çamaşır makinesi asla ben ömrümde bu kadar yorulmadım yazıklar olsun rabbim yanlarına bırakmasın üslupları da bir o kadar kötü cabası, velhasıl kelam asla aldırmayın. 6 ay 12 günlük makine bozulur mu bozulur bozulursa sen bu makineyi değiştirirsin ayıptır 3 yıl garanti süresi veriyorlar ama hiçbir işe yaramıyor haberiniz olsun aldırmayın. Asla bakın uyarıyorum bütün günlerinizi huzurunuzu mahvedersiniz başlarından savıyorlar o kadar sinirliyim ki gidin en ucuz markalardan alın az para verin boşverin inanın değmez yazıklar olsun inşallah benimle o telefona konuşup bir şekilde beni bekleten o insanlarda yaşasın bu durumu rabbim göstermesin yaşatmasın hayrını göremesinler aldıkları paraların 15-20 gündür evde çamaşır makinesi yok yazıklar olsun. Mesela diyelim ki 2.5 sene olsun makineyi alalı o zaman dersin gelin onarın 6 ay olmuş makineyi alalı ve evime gelip sen bu makineyi onaramamışsın üstüne hala daha değişimi neden vermiyorsun. Bosch için para değerli de bizim için değil mi ben akılsız mıyım 70 bin veriyorum bu makineye. Ben istediğim cevabı duymak istiyormuşum, ben hakkımı istiyorum bu makinenin hakkı onarım bile değil ben onu dahi kabul ettim siz onu da yapamadınız bu makine daha çok yeni bunu sizde biliyorsunuz bende değişim benim hakkım ben sizin bozuk makinenizle mi uğraşacağım ömür boyu istemiyorum, istiyorlar ki biz bu makineyi zorlayalım ömür boyu onararak tamir edelim. Becerebilseler o da yok.

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Ömer

İrtibata geçmek bir anlam ifade etmiyor, şuan kurutmalı çamaşır makinemin 2. Onarım işlemi gerçekleşti 1 saat de bu gelen arkadaş uğraştı tekrar güç modülü değiştirildi ve yine bir değişme yok ve makine çalışmıyor, artık yeter değiştirin şu makineyi ne yapmaya çalışıyorsunuz alın makinenizi değiştirin yenisiyle hatta mümkünse kurutma yıkama ayrı ayrı makine verin ne bu böyle ben sürekli bununla mı uğraşacağım, 6 ay 12 günlük makine ayıptır yapmayın girmeyin insanların hakkına iznimi tatilimi mahvettiniz sürekli aramanız neyi değiştiriyor insanların gazını almak için arıyorsunuz bu sondu bilginiz olsun tamirat işi bitti makinenin değişmeyen parçası kalmadı alın makinenizi değişim istiyorum anlamıyor musunuz olmuyor bu makine bıktım artık. Düzeltin bu durumu bir an önce, mağduriyeti artırıyorsunuz bilginiz olsun.