to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Eylül ayında satın aldığım Bosch marka çamaşır makinesinin sağ yan tarafında kısa sürede kabarma ve paslanma oluştu. Ürünü İzmir Foça’da kullanıyorum ve henüz 1 yıl bile dolmamışken böyle bir sorun yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yetkili servisi çağırdığımda, makinenin lavabonun yanında olduğu için pas yaptığı, bu nedenle durumun “tüketici hatası” sayıldığı ve garanti kapsamına alınmayacağı söylendi. Parçanın değişimi için yaklaşık 8.200 TL ücret talep edildi. Bir çamaşır makinesinin sadece lavabo yanında kullanılıyor diye 1 yıl içinde paslanmasını ve bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Daha sonra Bosch müşteri hizmetleriyle de görüştüm, benden mail yoluyla fotoğraf istendi, fotoğrafları gönderdim ancak yine paslanma sebebinin tüketici hatası olduğu, garanti kapsamında işlem yapılmayacağı belirtildi. Faturam mevcut ve ürünümün garanti süresi devam ediyor.
Uzun yıllardır tercih ettiğim bir markadan böyle bir yaklaşım beklemiyordum. Ürünüme garanti kapsamında gerekli onarımın ya da parça değişiminin ücretsiz şekilde yapılmasını veya ayıpsız bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Bosch çamaşır makinesinin sol tarafında paslanma sorunu oluştu. 2018-2019 yıllarında aldığımız Bosch marka çamaşır makinesini aldığımızda garanti süresini ek ücret ile 7 yıla çıkartmıştık. Alındığı günden bir süre sonra sol tarafında paslanma sorunu ortaya çıktı. Servis parça değişimi yaptı ve parça...
Bosch Seri4 çamaşır makinemde yaşadığım paslanma sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Makinemin ilk yılında deterjan kapağı bölümünde paslanma oluştu, yetkili servis gelip o kısmı değiştirdi. Ancak ikinci yılında bu kez sağ yan tarafında paslanma oluştu. Yine servisi çağırdım, bu sefer değişim içi...
Bosch marka çamaşır makinesi, 9 kg 1000 devir leke çıkarıcı, faturalı olarak aldım. 2 yıl sonra paslanma meydana geldi. Servisi aramada geciktim ve garantisi Eylül 2023'te sona erdi. Ben de Ekim ayında yetkili servisi aradım. Makinenin paslanmasının kullanıcı hatası mı yoksa başka bir sebep mi olduğ...
2021 yılı Aralık ayında satın aldığım Bosch marka çamaşır makinesinin ön panel üst kısmında ve yan tarafının alt bölümünde paslanma oluştu. Bosch firmasını bilgilendirdim ve servis yönlendirdiler. Servis, ön panelin değiştirilebileceğini ancak yan tarafın değiştirilemeyeceğini belirtti. Bu durumu an...
2023 yılı Kasım ayında bir online alışveriş sitesinden Bosch WGA142Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, 2024 yılında makinenin dış saç kısmında ve çeşitli bölgelerinde paslanma ve boya kabarması sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine Bosch müşteri hizme...
Ani Su Isıtıcı 21 
Ankastre Fırın 697 
Ankastre Ocak 333 
Ankastre Set 233 
Aspiratör 63 
Blender 185 
Blender Seti 113 
Buhar Kazanlı Ütü 87 
Bulaşık Makinesi 2.628 
Buzdolabı 5.112 
Çamaşır Makinesi 5.290 
Çaycı 57 
Çeyiz Paketi 107 
Davlumbaz 311 
Derin Dondurucu 212 
Dikey Süpürge 2.236 
Düdüklü Tencere 1 
Ekmek Kızartma Makinesi 8 
Elektrikli Süpürge 929 
Fırın 111 
Filtre Kahve Makinesi 88 
Halı Yıkama Makinesi 1 
Hamur Yoğurma Makinesi 248 
Kahve Makinesi 40 
Kahve Öğütücü 16 
Katı Meyve Sıkacağı 1 
Kettle 12 
Kıyma Makinesi 38 
Klima 660 
Kombi 23 Kurutma Makinesi 1.394 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 110 
Mikrodalga 45 
Mikser 34 
Mini Fırın 56 
Mutfak Robotu 88 
Narenciye Sıkacağı 3 
Ocak 391 
Rondo 10 
Saç Düzleştirici 1 Saç Kurutma Makinesi 2 
Set Üstü Ocak 83 
Su Arıtma Cihazı 25 
Su Sebili 247 
Süpürge 411 
Şofben 7 
Televizyon 8 
Termosifon 23 
Tost Makinesi 63 
Türk Kahvesi Makinesi 34 
Ütü 44
Yorumlar