Bosch Buzdolabının Donması Ve Yetkili Servisin Gelmemesi

2024 yılında aldığımız Bosch marka buzdolabı yaklaşık dört aydır içindeki tüm ürünleri donduruyor. İçine ne süt ne de yoğurt koyabiliyoruz, meyve ve sebzelerimiz ya çürüyor ya da donduğu için kullanılamaz hâle geliyor. Günlük gıdalarımızı sağlıklı şekilde saklayamıyoruz ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak bizi çok mağdur ediyor.

Bu süreçte defalarca Bosch müşteri hizmetleri ile görüştük, her seferinde Tokat Erbaa Bosch yetkili servisinin geleceği söylendi ancak dört aydır hiçbir şekilde servis gelmedi, herhangi bir inceleme ya da çözüm sunulmadı. Buzdolabımızı normal şekilde kullanamadığımız halde, tarafımıza somut bir dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bosch’tan en kısa sürede Tokat Erbaa yetkili servisini yönlendirerek buzdolabının incelenmesini, gerekli tamirin yapılmasını ve ürünün artık gıdaları dondurmadan, olması gerektiği gibi çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.