Bosch Buzdolabının Alt Bölümü Sürekli Donduruyor, Servis Sorunu Çözmüyor

Uzun süredir kullandığım Bosch buzdolabımın alt kısmı Nisan ayından bu yana tüm yiyecekleri donduruyor. Yaz günü sebze, meyve, hazır yemek ne koyarsam donduğu için bütün malzemelerim ziyan oldu, hatta soğuk karpuz bile yiyemiyorum.

Bu sorunla ilgili iki kez Bosch servisiyle görüştük, iki defa termostat, bir defa da düğme değişimi yapıldı ancak hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Haziran ayında 3, Temmuz ayında ise 3 kez servis kaydı oluşturmama rağmen Bosch servisi “müşteri iptal etti” diyerek gelmedi ve bu konuda gerçeği yansıtmayan bilgi verdiler. Tüm bu süreçlere rağmen buzdolabı alt bölümde hâlâ derin dondurucu gibi çalışıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Bosch’tan, buzdolabımdaki sorunun kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekirse ürünün değişimini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.