Bosch Buzdolabındaki Sürekli Hırıltı İçin Ürün Değişimi Talebi

Bosch marka KDN86AWEON model buzdolabımın kurulumu 08.07.2025 tarihinde yapıldı ancak cihaz ilk günden beri ciddi anlamda rahatsız edici derecede hırıltılı çalışıyor. Buzdolabının sesi hem evde konforu bozacak düzeyde hem de normal bir çalışma sesi olmadığını açıkça hissettiriyor.

Bu sorun üzerine yetkili servis evime gelerek ürünü kontrol etti ve parça değişikliği yapıldı. Ancak yapılan işleme rağmen aynı ses problemi hiçbir değişiklik olmadan devam etti. Daha sonra tarafıma inverter motorların sesli çalışabileceği söylendi. Bunun üzerine hem ürünü aldığım bayi ile hem de farklı teknik tamircilerle görüştüğümde, bana inverter motorların tam tersine daha sessiz çalışması gerektiği belirtildi. Yani Bosch servisinin açıklaması ile sahadaki teknik bilginin çeliştiğini gördüm.

Ürünü yeni almış olmama ve arıza ilk günlerden itibaren devam etmesine rağmen, Bosch tarafından ürün değişimi talebim kabul edilmedi. Ciddi rahatsızlık veren bu sesin, yeni ve inverter motorlu bir buzdolabı için kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Bosch’un ayıplı olduğunu düşündüğüm bu buzdolabını yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.