Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Buzdolabında Termostat Arızası Ve Parça Temini Sorunu

profile
Mehmet
25 Ağustos 2025 13:29
347
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim şikayetçi oldum bir gün sonra hemen eve gelip parça değişimi yapıldı Teşekkür ederim”

Bosch marka KON57AİF model buzdolabımı yaklaşık 2 yıl önce aldım ve şu anda garanti kapsamındadır. 25/07/2025 tarihinde termostat arızası nedeniyle yetkili servise başvurdum. Servis aynı gün gelip termostatın arızalı olduğunu tespit etti ve 8-10 gün içinde yedek parçanın temin edilip takılacağını belirtti. Ancak, aradan 1 ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilemedi ve fabrikada da olmadığı söylendi.

Bu süreçte buzdolabım kısmi olarak soğutmaya devam etti fakat bazı bölmelerdeki sebzeler soğuktan yanarak kullanılmaz hale geldi. Bu nedenle maddi kayıplar yaşadım. Bosch müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş almadım, sadece servisin aramasını bekliyorum.

Garanti kapsamında olan ürünümün arızasının bir an önce giderilmesini, termostatın hızlıca temin edilip takılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

25 Ağustos 2025 17:13 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Mehmet
Mehmet
04 Eylül 2025 20:36

Teşekkür ederim şikayetçi oldum bir gün sonra hemen eve gelip parça değişimi yapıldı Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Ve Bitmeyen Termostat Sorunu

profile
Abdurrahman
10 Aralık 2024 00:54
4.000
Bosch Buzdolabı Ve Bitmeyen Termostat Sorunu
Bosch Buzdolabı Ve Bitmeyen Termostat Sorunu
Bosch Buzdolabı Ve Bitmeyen Termostat Sorunu

Bosch Buzdolabında Çözülemeyen Arıza Sorunu

profile
Hacer
17 Şubat 2025 18:11
5.481
Bosch Buzdolabında Çözülemeyen Arıza Sorunu
Bosch Buzdolabında Çözülemeyen Arıza Sorunu

profile
Ayşe
23 Mart 2024 14:29
1.681

profile
Işıl
04 Aralık 2023 10:44
2.432
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri