to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabında Termostat Arızası Ve Parça Temini Sorunu
Bosch marka KON57AİF model buzdolabımı yaklaşık 2 yıl önce aldım ve şu anda garanti kapsamındadır. 25/07/2025 tarihinde termostat arızası nedeniyle yetkili servise başvurdum. Servis aynı gün gelip termostatın arızalı olduğunu tespit etti ve 8-10 gün içinde yedek parçanın temin edilip takılacağını belirtti. Ancak, aradan 1 ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilemedi ve fabrikada da olmadığı söylendi.
Bu süreçte buzdolabım kısmi olarak soğutmaya devam etti fakat bazı bölmelerdeki sebzeler soğuktan yanarak kullanılmaz hale geldi. Bu nedenle maddi kayıplar yaşadım. Bosch müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş almadım, sadece servisin aramasını bekliyorum.
Garanti kapsamında olan ürünümün arızasının bir an önce giderilmesini, termostatın hızlıca temin edilip takılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Teşekkür ederim şikayetçi oldum bir gün sonra hemen eve gelip parça değişimi yapıldı Teşekkür ederim
