to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabında Kronik LED Arızası
Arkadaşlarımın tavsiyesi ve araştırmalarıma bakıp onun itibarıyla 2017 yılında Bosch buzdolabı (KGN56VW30N model). Bu tarihten sonra tam da garanti süresi bittiğinde, sonradan öğrendiğim kadarıyla ve Şikayetvar'daki yazışmalara baktığımda bu model için kronik olan LED iç ışığı ve yan ışık birden arızalandı. Bosch markasının kalitesine güvenerek aldım fakat buzdolabında LED lambaları yanmıyor. Garantinin olmadığından bu kronik olan arızanın onarımı servis ücreti karşılığında olabileceği ve yedek parçanın da ücretinin alınacağı zikredildi. Ancak kullanıcı hatası olmayan bu durumda Bosch yetkililerinin bir çözüm bulması gerektiğini düşünmekteyim. Gerekli hassasiyeti göstereceğini umuyorum. Bu durumla alakalı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Merhabalar, evet müşteri hizmetlerinin yönlendirdiği ücretsiz hasar tespit elemanı geldi arıza tespiti yapıp ayrıldı. Fakat geldiğinde LED lambayı ücreti karşılığında değiştirmeyi teklif etti ben de müşteri hizmetlerinin şu aşamada sadece arızanın tespit edilmesini istedi diye ilettim tamam zaman servis ücreti olarak 750₺ istediler bende durumu ilettim o şekilde ayrıldılar. LED ücreti çok pahalıydı. En son olarak arıza tespitinden sonra müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüş yapılmadı.
