to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabında Kendiliğinden Oluşan Çukurlar Ve Garanti Reddi
Media Markt’tan satın aldığım Bosch KGN86CWE0N model buzdolabını yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Cihazın kenar kısımlarında hiçbir darbe veya müdahale olmamasına rağmen kendiliğinden sıralı şekilde 8 adet çukur oluştu. Ürünün yeni ve garanti kapsamındaki bir buzdolabında böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bosch müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, oluşan bu çukurları hiçbir somut gerekçe sunmadan kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini söylediler. Üründe herhangi bir hatalı kullanımım olmadığı halde sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi kabul edilebilir bir yaklaşım değil.
Hem Bosch markasından hem de ürünü aldığım Media Markt’tan, buzdolabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak ürünün değişimini veya iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bir daha hiçbir şekilde Bosch marka kullanmayacağım çevremdeki insanlara yaşadığım mağduriyeti hep anlatacağım Bosch marka yı tercih etmesinler
