Bosch Buzdolabım Eksik Rafla Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilsin

Bosch marka KGN76AI32N model buzdolabını yaklaşık 4–5 yıl önce Afyon Merkez’de bulunan Anadolu Mobilya Bosch yetkili satıcısından satın aldım. Bu modelin orijinalinde 3 raf bulunması gerekirken, ürün bana ilk geldiğinden beri içinde sadece 2 raf var. O dönemde bana bu modellerin böyle olduğu, yani 2 raflı olduğu söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hem internette hem de kataloglarda aynı modelin hâlâ 3 raflı olarak göründüğünü fark ettim.

Yıllardır bu eksikle kullanmak zorunda kaldım ve ürünün bana eksik teslim edildiğini, doğru bilgilendirilmediğimi düşünüyorum. Durumu daha net gösterebilmek için şikâyetime buzdolabının içini gösteren fotoğrafları da ekledim. Buzdolabımın üzerinde yer alan seri numarası KGN76AI32N’dir.

Bosch’tan, buzdolabıma ait eksik olan 3. rafın tarafıma hiçbir ücret talep edilmeden, en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.