to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı Paslanması Servis
Bir yıl önce Mersin'de Bosch marka İnoks 632 litre buzdolabı aldım, birkaç ay önce kapağında nokta şeklinde paslanma fark ettim sonra git gide artmaya başladı. Kapaktaki paslanma. İki gün önce servisini arayıp paslanma görüntüsü attım bugün servis gelip baktı. Sorunun kullanıcı hatası olduğunu o yüzden 375 TL servis ücreti ve raporunda kullanım hatası yazacağını belirtti. Daha önceki inox buzdolabımı 15 yıl kullandım böyle bir sorun yaşamadım. Bir yılda ne yapabilirim bu dolaba. Bu dolabı aldığımda piyasanın en pahalı dolabıydı kalitesine güvenip o kadar para verdim ve Extra para verip 3 yıl daha garanti yaptırdım. Aradığım servise video atıp sorunu bildirdim. Eve geldiğinde kullanıcı hatası deyip bir de servis parası istemesi bunların cabası. Bir yolunu bulup beni aramalarını haklarımın da bana geri dönüşünü bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirtirim
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Çağrı merkezi beni arayıp ürünün kullanımın hatasından kaynaklandığını söyleyip onarım için indirim teklif edip 5000 TL istedi. Bir yıl önce aldığım ürüne kullanıcı hatası olarak ne yaptırmış olabilirim acaba aynı mutfaktaki 5 yıllık bulaşık makinemde neden paslanma yok. Piyasanın en pahalı ürününü satıp sonrasında kullanıcıyı mağdur etmek nedir. Üstelik ekstra garanti için para ödedim bu garanti neyi kapsıyor o zaman. Başka markala banyoda kullanılan paslanan çamaşır makinelerinde bile ücretsiz değişim sağlıyor. Bosch firmasına ödenen para çöpe atılan para. Süpürgesini almayı düşünüyordum ama bu firmaya bir daha asla para ödemeyi düşünmüyorum. Zaten şikayet kutusu bu firmaya ait şikayetlerle dolu. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
