to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka buzdolabımı ilk aldığım günden beri iş makinesi gibi ses çıkarıyordu. İki kez servis çağırdık. En sonunda gelen servis, bunun fabrikadan hatalı ve ayıplı mal olduğunu söyleyerek motorunu değiştirme teklif etti. Biz önce kabul etmedik, müşteri hizmetleriyle görüştük, değişim talep ettik; ancak onlar önce onarıp yapmak istediklerini, eğer hâlâ ses gelirse değişim yapacaklarına söz verdiler. Biz de tamam dedik ve motor değişti ama yine onun ayarında, farklı frekansta bir ses çıkıyor. Gelen servisin bu ses normal demesi ise ayrı bir komedi. Geçen sefer de normal deyip araştırdıktan sonra bir sorun olduğuna karar verip fabrika hatası demişlerdi. Yani ne kadar güvenilir, tartışılır. Öbür odadan duyulan bir buzdolabı sesi ne kadar normal olabilir? O kadar para verdik, markaya güvendik aldık. Olacak iş değil, ürünün arkasında bile durmuyorlar. Yani ille de Tüketici Hakem Heyeti'ne, sonrasında mahkemeye mi gitmeliyim işlerin düzgün yürümesi için? Aylardır bir iş makinesi, zaman zaman da cırcır böceği ile yaşıyoruz. Yazık, kalite düştü demişlerdi de inanmamıştım, düşmüş.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
İletişime geçildi ama bomboş çözümsüz 2 kelimede bir biz markamıza güveniyoruz süsleri serpiştirilmiş dümdüz cümleler dinledim, insan bir çözüm arayışına girer, neymiş sadece bilgilendirme amaçlı aranmışım yani göz boyama sırf buraya arandı ilgili imajı çizmek adına ama ben hakkımı sonuna kadar alacağım tekrar söylüyorum Bosch pişmanlıktır, alacaksınız hızla uzaklasın
Ses problemi iyice arttı bu markadan hızla uzaklaşmanızı tavsiye ederim, ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum gerekirse mahkemeye gideceğim siz bunlarla uğraşmadan hiç almamayı tercih edebilirsiniz
30 Ekim 2024 tarihinde Bosch Optimum mağazasından aldığım buzdolabından garip, tırmalayıcı bir ses geldiği için servis kaydı oluşturmamı söylediler ve kayıt oluşturdum. Gelen servis elemanı, sesin çok normal olduğunu, kompresör sesi olduğunu ve bu sesin hep devam edeceğini söyledi. Kompresör kapağın...
Tarihten yaklaşık iki ay önce Bosch marka buzdolabı aldım. Cihaz ilk iki üç hafta normal çalıştı, ancak sonrasında dizel araba motoru gibi ses çıkarmaya başladı. Bunun üzerine servis çağırdık, sesi tespit edemediler. Tekrar ses gelince video kaydı alıp bizi çağırın dediler, dediklerini yaptık. Ses ç...
Bosch marka buzdolabını Kasım ayında aldık. Aldığımız günden beri dolap buz tutuyor. Bütün yiyecek ve içecekler buz tutuyor, çöp oluyor. Ocak ayında servis çağırdık. Servis, sanki hayatımızda ilk defa dolap kullanıyormuşuz gibi, 'Poşetle ürün koyuyorsunuz, ondan' dedi ve arıza kaydı bile girmedi. Bu...
Merhaba bundan yaklaşık bir sene önce Bosch marka buzdolabı aldım. 8. Ay da üst bölümü soğutmuyordu fanda sıkıntı olduğunu değişmesi gerektiğini söylendi. Değişmesine rağmen bir ay bile geçmeden buzdolabı aynı sıkıntı devam etti. Dolap bir çalışıyor. Bir çalışmıyor ve elim hep telefonda servis çağır...
23.11.2024'de Bosch marka buzdolabı ve bulaşık makinesi aldık. Ertesi gün servis kurulumu yaptı ve makinenin gürültülü çalıştığını fark ettik. Arıza kaydı oluşturduk. Servis 1: Dolapta ses olmadığını, bunun dolabın normal sesi olduğunu söyleyip gitti. 'Aynı dolaptan kardeşim aldı. Sıfır ses.' Servi...
Yorumlar