Bosch Ürün Değişimi İstiyorum




Merhaba bundan yaklaşık bir sene önce Bosch marka buzdolabı aldım. 8. Ay da üst bölümü soğutmuyordu fanda sıkıntı olduğunu değişmesi gerektiğini söylendi. Değişmesine rağmen bir ay bile geçmeden buzdolabı aynı sıkıntı devam etti. Dolap bir çalışıyor. Bir çalışmıyor ve elim hep telefonda servis çağırıp durdum. Saçma sapan söylemlerle geçiştirildi. Buzdolabından ses geliyor. Elimde telefon video çekiyorum çok komik ki Bosch markası iyi diye aldık. Gelen servise sesi dinletiyorum yine cevap alamıyorum. En son yine gelen servis fan da sıkıntı olduğunu söyledi. Ben yeterince sabır gösterdiğime inanıyorum. Her fırsatta da bu dolabın değişmesini talep ettim. Gerekli kişilerle görüştüm Yarın Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim CİMER e şikayet edeceğim ya bu dolabı değiştirirsiniz ya da mağduriyetini herkese bildireceğim
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

















Merhaba buna nasıl bir çözüm buldunuz