to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı Dizel Motor Gibi Çalışıyor
Tarihten yaklaşık iki ay önce Bosch marka buzdolabı aldım. Cihaz ilk iki üç hafta normal çalıştı, ancak sonrasında dizel araba motoru gibi ses çıkarmaya başladı. Bunun üzerine servis çağırdık, sesi tespit edemediler. Tekrar ses gelince video kaydı alıp bizi çağırın dediler, dediklerini yaptık. Ses çıktığında video kaydı alarak tekrar servis talebinde bulunduk, yine arızayı tespit edemediler, tekrarı olursa çağırın dediler. Üçüncü kez çağırdık, yine geldiler ve sesin normal olduğunu belirterek yapabilecekleri bir şey olmadığını dilersek her defasında servis çağırabileceğimizi belirttiler, Tüketici Mahkemesi'ne gidebileceğimizi hatırlattılar. Anlaşılan Bosch kalitesinden çok uzaklaşmış. Şimdi inadına mahkemeye gideceğim ve sonucu burada açıklayacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Umarım bu cevapları okuyan ve mağdur olmak istemeyen Tüketiciler vardır. Arkadaşlar Bosch eski Bosch değil içi boş olmuş, şikayet sürecinde tarafıma ulaşan Bosch Müşteri Temsilcisi, araba motorlarından örnek vererek yoğun çalışan araba motor sesi nasıl çok çıkacaksa buzdolabı da öyledir, ses normaldir, inverter teknolojisine sahip olmayan bir cihaz almışsınız, eski tip teknoloji buzdolaplarında bu ses normaldir diyor özetle... Ya hu arkadaş ben makine mühendisi değilim nereden bileyim hangi teknolojiye sahip motorun ne kadar ses çıkaracağını? Bende esnafım ve sattığım ürünlerin performanslarını anlatırım müşteri bilgiye ve bütçesine göre tercihini yapar, senin Bosch satış temsilcin bana bu açıklamayı ve tercih hakkını yapmamış bana şimdi emri vaki yaparak sen bunu aldın bu sese katlanacaksın diyorlar. Yok öyle yağma, yasal başvuru yapılmıştır, kararın lehte çıkacağına adım gibi eminim ve buradan paylaşacağım, ismin büyüklüğüne bakmayın, satıştan sonra hepsi küçülüyor.
Aynı sorun yaşıyorum servis ler tabiri caizse kocaman fıs kendi evindeki Bosch olmayan dolapla karşılaştırınca vicdan yahu. Bu arada mahkemeye gittinizmi