Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Buzdolabı Gövde İçerisinde Gaz Kaçağı

Bosch Buzdolabı Gövde İçerisinde Gaz Kaçağı
Bosch Buzdolabı Gövde İçerisinde Gaz Kaçağı
profile
Ramazan
12 Ocak 2024 14:42
2.741

2016 yılında satın almış olduğum Bosch marka KDN56VW25N/05 kodlu buzdolabım, bir anda durduk yere soğutmamaya ve alarm vermeye başladı. Yetkili servisi çağırdığımda, gövde içinde gaz kaçağı olduğunu ve tamirinin yapılamayacağını söylediler. Sorunun bizden kaynaklanmadığını; normalde 10 yıl sonra olması gereken arızanın bizde 7 yıl sonra meydana geldiğini belirttiler ve buzdolabının tamirinin yapılamayacağını ifade ettiler. Bosch markasına ve kalitesine güvenerek yüksek ücretler ödeyerek aldığım buzdolabım kullanılamaz hale geldi. Bosch Servis ve Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede, cihazın yapısal bir sorunu olduğunu kabul ediyorlar fakat ücretsiz değişim yapmıyorlar. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretsiz cihaz değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Saygılarımla.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
12 Ocak 2024 15:29 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Ramazan
Ramazan
14 Ocak 2024 16:11

Müşteri hizmetlerinden aradılar maalesef ki ücretsiz değişim yapılamıyormuş ücretli değişim olabilirmiş Bosch kalitesine güvenerek aldığım ürünü kullanamıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Haşim
Haşim

Bosch markası kalitesine güvenerek aldığım buzdolabım yaklaşık 6 yıl kullandıktan sonra ilk günkü görünümü ile ancak gaz kaçağı sorunu ve servisin tamir edilemez görüşü sonucunda çöp oldu. Bir buzdolabının gaz kaçağının tamir edilemez oluşunu ve bu sorun nedeniyle yüksek ücretler ile yeni bir buzdolabı alınmasını anlamakta zorluk çekiyorum. Bu şekilde Bosch un kalitesini de görmüş oldum. Bu buzdolabı benim ilk ve son Bosch ürünüm oldu.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
İsmail
26 Ağustos 2023 23:33
3.822

Bosch Buzdolabı 7 Yılda Çöp Oldu!

profile
Serap
09 Şubat 2024 22:32
2.367

Bosch Buzdolabında Çözülemeyen Arıza Sorunu

profile
Hacer
17 Şubat 2025 18:11
5.481
Bosch Buzdolabında Çözülemeyen Arıza Sorunu
Bosch Buzdolabında Çözülemeyen Arıza Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri