to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı Gövde İçerisinde Gaz Kaçağı
2016 yılında satın almış olduğum Bosch marka KDN56VW25N/05 kodlu buzdolabım, bir anda durduk yere soğutmamaya ve alarm vermeye başladı. Yetkili servisi çağırdığımda, gövde içinde gaz kaçağı olduğunu ve tamirinin yapılamayacağını söylediler. Sorunun bizden kaynaklanmadığını; normalde 10 yıl sonra olması gereken arızanın bizde 7 yıl sonra meydana geldiğini belirttiler ve buzdolabının tamirinin yapılamayacağını ifade ettiler. Bosch markasına ve kalitesine güvenerek yüksek ücretler ödeyerek aldığım buzdolabım kullanılamaz hale geldi. Bosch Servis ve Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede, cihazın yapısal bir sorunu olduğunu kabul ediyorlar fakat ücretsiz değişim yapmıyorlar. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretsiz cihaz değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerinden aradılar maalesef ki ücretsiz değişim yapılamıyormuş ücretli değişim olabilirmiş Bosch kalitesine güvenerek aldığım ürünü kullanamıyorum
Bosch markası kalitesine güvenerek aldığım buzdolabım yaklaşık 6 yıl kullandıktan sonra ilk günkü görünümü ile ancak gaz kaçağı sorunu ve servisin tamir edilemez görüşü sonucunda çöp oldu. Bir buzdolabının gaz kaçağının tamir edilemez oluşunu ve bu sorun nedeniyle yüksek ücretler ile yeni bir buzdolabı alınmasını anlamakta zorluk çekiyorum. Bu şekilde Bosch un kalitesini de görmüş oldum. Bu buzdolabı benim ilk ve son Bosch ürünüm oldu.