Bosch Malının Arkasında Durmayıp Garantili Cihazdan Ücret Talep Ediyor


Bosch marka buzdolabı eşim temizlik esnasında eli ekrana değdi. Servisi aradık, ekranı kilitlemişsiniz dediler. 2 yıl garantisi var diyorum, bu garantiye girmez deyip iki tuşla kilidini açtılar. 1000 TL para aldılar. Ayıp, yazık günah; ne bir parça kullandılar ne de zaman harcadılar, işlem 1 dakika sürdü. Yani, servis ücreti al 300-500 TL, ne yaptım da 1000 TL alıyorsunuz?


Yaklaşık 2,5 yıl önce Bosch buzdolabı satın aldım. Daha sonra üst kapak contası yırtıldı, müşteri hizmetlerini aradım, contanın garanti kapsamında olmadığını söylediler. Ben itiraz ettim, servis geldi ama yine kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Ne kadar olduğunu sorduğumda yaklaşık 1700 TL istediler...
Bosch marka buzdolabımız arıza yaptı. Üst kısmı soğutmamaya başladı. Bosch Servis çağırdık fişini çekip 2 gün bekleyin altından su akacak onu temizleyin çalışır dediler. 400 küsur servis ücreti aldılar sadece. Dediklerini yaptık. Çalıştı ancak 5-6 haftada bir sorun tekrarlamaya başladı. Aynı işlemle...
Yorumlar