to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Buzdolabı Döndürme Aparatı Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor
Bosch marka KGN76AIFON model buzdolabımızın buz kalıbı önündeki döndürme aparatı daha üçüncü yılında kırıldı. Bu kadar basit bir mekanizmanın bu kadar kısa sürede kırılması ürün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.
Parça kırıldığı için buzluk bölümünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz ve piyasada muadil, uyumlu bir yedek parça da bulunamıyor. Bosch müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, telefonlara ulaşılamıyor.
Ürünün kullanım süresi ve parçanın niteliği dikkate alındığında bu kırılmayı kullanıcı hatası olarak görmüyor, malzeme ve tasarım kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle bozulan döndürme aparatı için tarafıma ücretsiz yedek parça gönderilmesini ve bu parça ile ilgili benzer şikayetlerin incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Herhangi bir gelişme olmadı sadece bir kere arandım yardımcı olunacağı söylendi sonrasında hiçbir geri dönüş sağlanmadı
İlgilerinden ötürü çok teşekkür ediyorum Bosch aldığım için çok memnunum markasının ve ürününün arkasında duran nadir markalardandir
Parça yenisiyle değiştirildi çok teşekkür ederim
