to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Büyük Markanın Güvenini Sarsan Satış Sorunu
Bosch yetkili satıcısı olan Gümüşçü DTM'den mesafeli satış yoluyla satın aldığımız çamaşır makinesi ile ilgili kötü bir deneyim yaşadık. Bosch gibi ciddi bir markanın ürününün, bayilerin sorumsuz davranışlarıyla nasıl olumsuz etkilenebileceğine şahit olduk. Bu durum, Bosch markasına olan güvenimizi de sarsmıştır. Satın aldığımız ve Bosch tarafından gönderildiği söylenen sıfır ürün yerine, şubelerindeki teşhir ürününün bize gönderildiğini fark ettik. Üründe ciddi hasarlar bulunmakta. Kutu üzerindeki seri, model ve barkod numaraları ile üründe yer alan numaraların hiçbiri birbiriyle uyuşmuyor ve ürün kapağının değiştirildiği anlaşılıyor. Bu duruma gerekli yaptırımın uygulanması için konuyu takip edeceğim. Eğer gereken adımlar atılmazsa, bir daha Bosch markasını tercih etmeyeceğim. Diğer tüketicilerin de bu konuda bilinçlenmesini ve destek olmasını umuyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch Türkiye ile görüşme sonrasında yetkili bayilerine söz geçiremediklerini gördük, bu sorunumuz çözümsüz kaldı. Hazır mesajlara itibar etmeyelim lütfen :) hiçbir sorunumuz çözülmedi.
