Bosch Bulaşık Makinesindeki Çelik Küvet Kaçağı Ve Muadil Ücret İadesi Talebi

Bosch SMS44DW01T model bulaşık makinem 3,5 yıllık olmasına rağmen 6 Ekim itibarıyla çelik küvet birleşim yerlerinden su kaçırmaya başladı. Yetkili servis gelip cihazı kontrol etti ve çelik küvet birleşim yerlerindeki su kaçağı nedeniyle cihazın onarımının mümkün olmadığını servis raporuyla bildirdi.

Arızadan sonra bsh genel müdürlük benimle iletişime geçerek 10.000 TL bedelle muadil ürün teklifinde bulundu. Ben de mağduriyet yaşamamak adına bu teklifi kabul ettim ve 10.000 TL ödeyerek yeni cihazı satın aldım. Ancak garantisi bitmiş olsa da henüz 3,5 yıllık bir ürünün, kullanıcı müdahalesinin olmadığı çelik küvet birleşim noktasından su kaçağı yaparak kullanılamaz hale gelmesini, ürünün kalite ve dayanıklılığı açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Bursa Osmangazi’de kullandığım bu cihazın bu kadar kısa sürede ciddi bir arıza nedeniyle kullanılamaz hale gelmesi sebebiyle, muadil cihaz için ödediğim 10.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.