Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Bulaşık Makinesi Üst Sepet Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Tuğba
02 Mart 00:58
1.586

2016 yılında tüm beyaz eşyalarımızı Bosch markasından aldık. Bulaşık makinemizin üst sepeti sürekli kirli çıkıyordun. Gerekli temizliği yaptık. Sorun çözülmedi. Üst pervanede sorun olduğunu değişmesi gerektiğini düşünerek Bosch çağrı merkezini arayarak ücretleri öğrendik. Bununla ilgili araştırma yaparken kronik sorun olduğunu öğrendiğim Üst sepet pervaneye su sağlayan boruya baktık. Birçok kişinin de şikayetçi olduğu bu Punto bizde de kopmuş. Müşteri hizmetlerine ulaştım fakat yardımcı olmadılar. Servisin geleceğini 1000 liraya yakın servis ücreti+garanti bittiği için müşteri hatası olarak değerlendirileceği için işlem ücretinin alınacağını söylediler. Gelip bakmaları gerekiyormuş. Bu puntonun insan gücüyle kopabileceğini falan mı düşünüyorsunuz? Bu nasıl müşteri hatası, kullanım hatası olarak değerlendirilir? Sıkıntımın çözülmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ürettiğiniz malın arkasında durun. Bu kadar kişide aynı problem varsa bu kullanıcının değil üreticinin hatasıdır! Bardakları hiç yıkamıyor hep lekeli rezil etti artık.

03 Mart 09:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Bulaşık Makinesi Üst Sepet Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği

Ezgi
12 Şubat 09:58
1.682
"Belirttiğim arıza ile ilgili Bosch Genel Müdürlüğü müşteri temsilcisi arkadaş bizlere ulaşarak yardımcı oldu. Bulaşık makinem ücretsiz bir şekilde aynı gün tamir edildi. Titizlikle çalışan yetkili servisteki arkadaşa ve sorunumuzu dinleyerek çözüme ulaştıran müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum."
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hüseyin
07 Mart 22:40
2.447
"İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."

Serhat
05 Kasım 2024 00:29
1.711

Bosch Bulaşık Makinesi Üst Sepet Tak Sesi Gelmesi

Olcay
08 Eylül 2023 12:00
5.895
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Bulaşık Makinesi Üst Sepet Arızası

Mustafa
10 Şubat 01:55
1.683
"Bulaşık makinesinde oluşan arıza, gerekli servis hizmeti sağlanarak, arıza tespiti yapıldı ve çok süratli bir şekilde tamir edildi. Bosch marka ürünler kullandığım için çok memnunum. Sorunun giderilmesi ve servis hizmeti sağlanması konusunda gösterdiği hassasiyet için, Bosch müşteri."
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri