Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Bulaşık Makinesi
SMS4IKW51T
Bosch Bulaşık Makinesi: Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

ID:31285906

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesi: Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Yasemin

Bosch

12 Ocak 2025 20:50

3.390

Bosch bulaşık makinesini aldıktan birkaç ay sonra iç kısmında yan taraflardaki lastiklerde çizikler ve deforme olan yerler olduğunu fark ettim. Üstelik bu çizikler asla tabak vs dokunmayan yerlerde de vardı, üst kısımda da vardı. Makinenin defolu olduğu için müşteri hizmetlerini aradım, servis kaydı oluşturuldu. Gelen kişi oldukça ilgiliydi ve bunun ciddi bir sorun olduğunu, hatta benim fark etmediğim yerlerde bile bu sorunun olduğunu söyledi ve rapor oluşturdu. Ancak sonrasında Bosch müşteri hizmetleri tarafından aranarak bu sorunu makineyi alır almaz fark etmem gerektiği, üzerine 8 bin civarı para verirsem makineyi değiştireceklerini söylediler. Henüz yeni aldığım ve garantisi devam eden bir ürün olduğu için ücret vermeyi kabul etmedim ancak bunun dışında bir çözüm sunmadılar. Üstelik bu makinenin üst kapağında üretimden kaynaklı bir boya izi olmasına rağmen bunu bile sorun etmeyecektim kullanımı etkilemiyor diye ancak ürünün arkasında asla durmadılar. Ayıplı ürün gönderiyorlar ve iade ya da değişim hakkınızı kullandırmayarak sizi mağdur ediyorlar. Talebim ürünün ayıpsız misli ile değişi. Eğer halen yardımcı olunmayacaksa 13.01.2024 tarihinde konuyu mahkemeye taşıyacağım.

Destekleyenler

Büşra

1 Destek

Bosch

13 Ocak 2025 10:21 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yasemin

13 Ocak 2025 12:59

Hem ayıplı mal satıp hem de değişim için ücret talep ediyorsunuz. Bu mu sizin çözümünüz. Konuyu mahkemeye taşıdım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hicabi sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesi Kapak Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Hicabi

Bosch

08 Şubat 2025 10:15

1.597

Bosch bulaşık makinesinin gri kapağında çizik yerler olduğunu fark ettim. Üstelik bu çizikler asla tabak vs dokunmayan yerlerde, Makinenin kapağında kaplamada dalga dalga çizikler oluştu müşteri hizmetlerini aradım, servis kaydı oluşturuldu. Gelen kişi oldukça ilgiliydi ve rapor oluşturdu. Ancak son...

Bosch Bulaşık Makinesi Kapak Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Bosch Bulaşık Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Sinem

Bosch

06 Aralık 2024 21:36

1.053

2023 yılında Bosch markasından bir bulaşık makinesi aldım ve makinem son iki haftadır bozuk ve garantisi hâlâ devam ediyor. Bosch yetkili servisi ile yaklaşık 4-5 kere iletişime geçtim. Her seferinde yetkili servis elemanı yönlendirmesi yaptılar ama her seferinde farklı eleman geliyor ve her gelişle...

Bosch Bulaşık Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesi Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Yasin

Bosch

28 Ocak 2025 18:11

5.452

Bosch SMS4IKW62T/34, bulaşık makinesi 31.12.2024 tarihinde alındı. Teslim edildiği günden beri sorunları bitmedi. Bardakları çizdi ve aşındırdı, tencere, çatal, kaşık ne varsa paslandırdı, bütün mutfak eşyama zarar verdi. 3 kez servis kaydı oluşturuldu, ayar yapıp gittiler. Düzelen hiçbir şey olmadı...

1 Destek

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesi Üretim Hatası

Tuba

Bosch

27 Kasım 2023 14:08

3.949

Bosch markasının serie 4 inox bulaşık makinesini 7 ay önce satın aldım. Başlarda yıkama problemi yaşamaya başladım. Zamanla bardakları çizmeye ve tencerelere zarar vermeye başladı. Ayrıca yıkama performansı giderek kötüleşti. Kapak kısmının üstünde boya atmaları oluştuğunu fark ettim. Bardakların di...

Bosch Bulaşık Makinesi Hayal Kırıklığı

Serhat

Bosch

05 Kasım 2024 00:29

1.711

Bosch marka bulaşık makinesi aldık. Aldığımız günden beri bulaşıkları saatlerce yıkamasına rağmen kirli çıkarıyor. Bardakları lekeli ve pis şekilde bırakıyor. Servisi 2 kez aradık, geldiler ve makinenin hiçbir hatası olmadığını söylediler. Yıkama testi yapıldı. Onlara göre sorunsuz, fakat bize göre ...