to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3,5 yıl önce Bosch marka (Buhar istasyonlu ütü Serie | 8 prohygienic) TDS8080TR/02 seri numaralı buhar kazanlı ütü satın aldık. Ütümüzün su kazanından su damlatması sonucunda servis ile iletişime geçtim. Ürünün ekonomik ömrünü tamamladığı ve yedek parçasının bulunmadığı belirtildi. Markasına güvenerek aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede hizmet verememesi ve bu kadar para verdiğimiz bir ürünün arızasının basit bir yedek parça ile çözülebilecekken çöpe atacak durumda olmamız, Bosch markasına olan güvenimizi sarsmış ve bizi hayal kırıklığına uğratmıştır. Hem ülke hem de aile ekonomilerinin korunması adına bu tarz teknolojik ürünlerde en az 5 yıl parça garantisi verilmesinin gerektiğini düşünüyorum ve yetkililerden bu konuda yardımcı olmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Müşteri ilişkilerinden arandım ürünün ekonomik ömrünün 10 yıl olduğu yetkili servislerle iletişime geçileceği parçanın tedarik edilmeye çalışılacağı eğer parçanın bulunamaması durumunda faturanın ibrazı ile sürecin farklı işleyeceği tarafıma ifade edildi. Bugün de yetkili servisten arandım bu parçanın olmadığı ürünü tarafımıza gönderdiğinizde servis ücreti alırız ürünün parçasının olmadığına dair rapor yazacaklarını beyan ettiler parçanın olmadığını beyan etmek için surecin seyrini Bosch kullanıcıları için buradan paylaşacağım.
Hasarlı parçanın temini servis tarafından sağlanamayacağı için ürünün satıştaki son güncel tutarı tarafıma iade edilmiştir Bosch gurubuna teşekkür ederim.
2016 yılında Bosch marka buhar kazanlı ütü aldım. 2024 yılında arızası nedeniyle Urla Bosch servisine onarıma götürdüm. Servis kontrolü sonrası ütünün rezistansının arızalı olduğunu yedek parça temini olmadığından onarımının yapılamayacağını söylediler. Ben onarım talebimi söyleyince servis ücreti t...
TDS3530/1 kodlu buharlı ütü makinesini 2017 yılında aldım. Bugün servise, buhar çıkarması ile alakalı düğmesinin kırılması dolayısıyla gittim ve bugün bu ürünün tedarik, satış ve yedek parça üretiminin yapılmadığı bilgisi verildi. Bosch markasından bu şekilde saçma bir cevap olamaz. Ben şu anda maki...
Bosch marka ani su ısıtıcımızı 8 yıldır kullanıyoruz. Geçtiğimiz hafta ısıtma fonksiyonu çalışmadığı için yetkili servis çağırdık. Yetkili servis "su türbini" adlı yedek parçanın bozulduğunu, ancak bu parçanın tedariğinin olmadığını belirtti ve raporladı. Bilindiği üzere bu ürünlerde 10 sene yedek p...
Bosch markalı su ısıtıcımızı su kaçırdığı için yetkili servise götürdük. Yetkili servis bu sorun için parça üretilmediğini onaramayacaklarını ve garantisi bittiği için de yeni bir ürün vermeyeceklerini söylediler. Bu durumda Bosch diye güvenip aldığımız su ısıtıcısını birkaç sene kullanıp çöpe at de...
Ani Su Isıtıcı 20 
Ankastre Fırın 713 
Ankastre Ocak 335 
Ankastre Set 244 
Aspiratör 64 
Blender 184 
Blender Seti 105 
Buhar Kazanlı Ütü 89 
Bulaşık Makinesi 2.629 
Buzdolabı 5.177 
Çamaşır Makinesi 5.537 
Çaycı 56 
Çeyiz Paketi 116 
Davlumbaz 314 
Derin Dondurucu 221 
Dikey Süpürge 2.437 
Düdüklü Tencere 1 
Ekmek Kızartma Makinesi 8 
Elektrikli Süpürge 960 
Fırın 126 
Filtre Kahve Makinesi 86 
Halı Yıkama Makinesi 1 
Hamur Yoğurma Makinesi 261 
Hava Temizleyici 1 
Kahve Makinesi 45 
Kahve Öğütücü 14 
Katı Meyve Sıkacağı 1 
Kettle 9 
Kıyma Makinesi 38 
Klima 662 
Kombi 26 Kurutma Makinesi 1.430 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 114 
Mikrodalga 44 
Mikser 35 
Mini Fırın 57 
Mutfak Robotu 96 
Narenciye Sıkacağı 3 
Ocak 411 
Rondo 11 
Saç Düzleştirici 1 Saç Kurutma Makinesi 2 
Set Üstü Ocak 85 
Su Arıtma Cihazı 32 
Su Sebili 253 
Süpürge 397 
Şofben 6 
Televizyon 8 
Termosifon 22 
Tost Makinesi 63 
Türk Kahvesi Makinesi 32 
Ütü 42 
Yorumlar