to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bakım Sözleşmesi 2 Yıl Olarak Kaydedilmedi, Hizmet Gelmedi
Bosch marka çamaşır makinesi, buzdolabı ve davlumbazım için 2022 yılında Antalya Manavgat’ta yetkili servis ile 2 yıllık bakım sözleşmesi yaptım. Ancak daha sonra sözleşmenin sisteme ya da uygulamaya sadece 1 yıl olarak yansıtıldığını fark ettim. Elimde sözleşmenin fotoğrafı mevcut ve üzerinde açıkça 2 yıl olarak yazıyor.
Bu hatayı fark edince Bosch ile iletişime geçtim, durumu anlattım. Bana “geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Hem sözleşmemin eksik yansıtılması hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bosch’un yapmış olduğumuz 2 yıllık bakım sözleşmesini eksiksiz şekilde tanımasını, sistemlerinde gerekli düzeltmeyi yapmasını ve bakım hizmetini sözleşmede yer aldığı gibi tam ve eksiksiz olarak yerine getirmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
