Bosch Aspiratör Yetersiz Gücü

Haluk

1.677

29/05/2024 tarihinde Kırşehir Bosch bayiinden almış olduğumuz Ankastre setin Aspiratörü kurulduktan sonra sigara dumanı ile test edilmiş, ve hiç çekmediği görülmüştür. 500 TL değerindeki ürünler bile bu ürünün 10kat fazlası çekim gücüne sahip iken bu ürün neden hala mağazalar da satışa sunulmaktadır. Aynı gün kurulum yapan servis elemanları ile yaptığımız şikayete yönelik görüşmede üründeki çekim gücünün bu kadar olduğu bilgisi verildi. Ürünü bir üst model ile değiştirme talebimiz ne bayi tarafından ne de genel merkez tarafından kabul görmedi. Şimdi ekonomik şartların insanları zorladığı su günlerde koskoca Bosch markası böyle bir ürünü niye piyasaya sürer ve insanların mağdur olmasına yol açar. Ürünün arkasında durmayan firmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konu mahkemeye taşınacaktır.

Gelişme

11 Haziran 2024 20:20

Kırşehir Bosch bayisinden almış olduğum ankastre setin Aspiratörü nü emiş gücü çok yüksek diyerek pazarlayan, bir sorun olursa marka kayıtsız şartsız iade veya değişim garantilidir diye satan, ürünün uygunluğu ile teknik servis yönlendirmeye, Kurulum yapıldıktan elleriyle zorla tutturulan kağıt peçete testi sonrası üründe hata yok diyen fakat emiş gücü düşük diye servis tarafından müşteri değişim istiyor diye rapor edilen ürünün sadece arka tarafta bulunan iki göz tarafından kullanıla bilindiğini ön tarafında bulunan iki göz de piş iyien yemeğin buharını hiç çekmediğini teknik olarak sorun görünmüyor olsa da ürünün ayıplı ürün olduğunu firmanın ve bayinin satıştan sonra bizi ilgilendirmez tavrını kabul etmeyip, ürünün değişimini talep ediyorum. Testi kağıt peçete ile değil pişen yemeğin buharıyla yapılmasını talep ediyor. Satış sonrası firma ve bayi arasında dalga geçer gibi git gel yaptıran. Genel müdürlüğüne ulaşılamayan firmayı kınıyorum.

Halit Dener Mağdur.

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi