to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Arızalı Ürün Gönderimi
Sıfır olarak aldığım Bosch marka çamaşır makinesi daha ilk çalıştırmada takır takır ses çıkardı. Bunu servise ilettiğimde destek ekibi gönderdiler. Gelen ekip sesi çok bariz duyduğu halde ve orada arızayı onayladığı halde cihazda sorun yoktur diye rapor düzenlemiş. Bunu gittikten sonra öğrendim. İki defa servisi çağırmama rağmen arızaya şahit olmalarına rağmen makineyi değiştirmediler. Bunun üzerine cihazı iade etmek istediğimde onu da onaylamadılar. Üstelik gelen servis elemanı, kendi markalarının değişim yapmak istemediğini, bu yüzden bu kadar zorluk çıkardıklarını söyledi. Sorunumun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Tekrar aradıklarında ısrarla sesin normal olduğunu kabul ettirmeye çalıştılar hiçbir türlü şikayeti dikkate almıyorlar kimseye bu markadan alışveriş yapmasını tavsiye etmem satarken her şey çok güzel ama bir arıza durumunda asla arkasında durmuyorlar ürünün. Eğer ürünün değişimini en kısa zamanda yapmazlarsa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
Bende kurutma makinesi düşünüyordum şimdi kararsız kaldım en iyisi başka seçenekleride değerlendireyim mağduriyet yaşamak istemem