Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Arızalı Ürün Gönderimi

profile
İsa
30 Mart 2024 20:02
1.459

Sıfır olarak aldığım Bosch marka çamaşır makinesi daha ilk çalıştırmada takır takır ses çıkardı. Bunu servise ilettiğimde destek ekibi gönderdiler. Gelen ekip sesi çok bariz duyduğu halde ve orada arızayı onayladığı halde cihazda sorun yoktur diye rapor düzenlemiş. Bunu gittikten sonra öğrendim. İki defa servisi çağırmama rağmen arızaya şahit olmalarına rağmen makineyi değiştirmediler. Bunun üzerine cihazı iade etmek istediğimde onu da onaylamadılar. Üstelik gelen servis elemanı, kendi markalarının değişim yapmak istemediğini, bu yüzden bu kadar zorluk çıkardıklarını söyledi. Sorunumun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım.

profile profile profile
11 Destek ,
5 Yorum
01 Nisan 2024 09:14 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

İsa
İsa
01 Nisan 2024 11:02

Tekrar aradıklarında ısrarla sesin normal olduğunu kabul ettirmeye çalıştılar hiçbir türlü şikayeti dikkate almıyorlar kimseye bu markadan alışveriş yapmasını tavsiye etmem satarken her şey çok güzel ama bir arıza durumunda asla arkasında durmuyorlar ürünün. Eğer ürünün değişimini en kısa zamanda yapmazlarsa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Şifanur
Şifanur

Bende kurutma makinesi düşünüyordum şimdi kararsız kaldım en iyisi başka seçenekleride değerlendireyim mağduriyet yaşamak istemem

Fatima
Fatima

Bencede artık ismine değil müşteriye verdiği güven ve ilgiye en önemlisi ürünün arkasında durmasına bakmak lazım demek ki bunu pek sağlayamıyor

Hacer
Hacer

Bosch gibi büyük ve bilinir bir markanın bu şekilde mağduriyete sebep olması çok üzücü artık Bosch u tercih etmek için birkaç kere daha düşünmemiz gerekecek

Emine
Emine

Ürününüzün arkasında durmayacaksanız satarken niye o kadar vaatlerde bulunuyorsunuz

Kozen
Kozen

Satarken her şey çok güzel bozuk çıkınca almamak için elinden gelen her şeyi yapıyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bosch Marka Çamaşır Makinen Vasatlığı Ve İlgisizliği

profile
Fatma
13 Mayıs 2024 15:49
3.648
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Çözüm Süreci

profile
Mahmut
15 Ekim 2024 07:41
1.192
Arızalı Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Çözüm Süreci

profile
13 Şubat 2024 21:05
2.327
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri