Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Ankastre Seti: Kullanıcı Hatası Mı, Üretim Hatası Mı?

Bosch Ankastre Seti: Kullanıcı Hatası Mı, Üretim Hatası Mı?
profile
Metin
24 Kasım 2024 23:07
2.032

Bosch 'tan 3'lü ankastre set aldık. Fakat evimiz tadilatta olduğu için bir süre bekledik. Tadilat bitince kurulum yapıldı fakat hemen taşınmadık. Taşındıktan bir süre sonra da ocağı temizlerken ızgaralardan birinin4 ayağından tekinin eğik ve boyası atmış, paslanmış olduğunu gördük. Bu arada davlumbazımız da da sorun olduğu ve zaten teknik servis geleceği içinde bir süre onların gelmesini bekledik ( Keşke beklemeseydik, çünkü vakit geçmesine neden oldu) Gelen servis onun için ayrı bir kayıt oluşturmamızı söyledi, bizde oluşturduk. Bu sefer servis gelme gereği bile duymadan resim atmamazı istedi. Resim attık. Fakat resime bakarak kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Bükülmesi, eğilmesi çok zor olan ızgaraya "ağır tencere mi koydunuz"gibi komik bir söylemde bulundular. Kaldı ki ızgaranın 4 ayağından teki eğik.
Tek ayağı bizim ne eğmemiz ne de başka bir şekilde zarar verebilmemiz kullanıcı olarak çok zor bir şey. Bizden kaynaklı o derece ağır bir darbe olsa camda kırılırdı. Daha kullanalı 1 hafta olmamıştı. Davlumbaz için gelen serviste durumu biliyordu. Bizim yapmadığımız, hasarlı olarak gelmiş ama bizim hemen fark edemediğimiz bir sorun yüzünden kullanıcı hatası diye resmen baştan savdılar. Bir kez daha servis yüzünden Bosch aldığımız için pişmanız. Izgaranın değişmesini istiyoruz.

25 Kasım 2024 15:56 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Metin
Metin
28 Kasım 2024 15:55

Telefon etiniz servis sizi arayacak diyor ama halen arayan yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Ankastre Sette Sürekli Arıza Ve Yetersiz Destek

profile
Erdem
04 Haziran 2025 23:56
2.538
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Ankastre Kurulumunda Yaşadığımız Sorunlar ve Mağduriyet

profile
Hüseyin
11 Haziran 2025 09:22
1.023
Bosch Ankastre Kurulumunda Yaşadığımız Sorunlar ve Mağduriyet
Bosch Ankastre Kurulumunda Yaşadığımız Sorunlar ve Mağduriyet
Bosch Ankastre Kurulumunda Yaşadığımız Sorunlar ve Mağduriyet

profile
Cennet
13 Ağustos 2024 15:28
13.004
1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Set Üstü Ocak Izgaraları Sallantısı

profile
Ayla
31 Temmuz 2023 11:29
1.816
Bosch Set Üstü Ocak Izgaraları Sallantısı
Bosch Set Üstü Ocak Izgaraları Sallantısı
+5

Bosch Üçlü Sette Montaj Hataları Ve Servis Ücreti Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yalçın
30 Ekim 2025 16:06
1.018
Bosch Üçlü Sette Montaj Hataları Ve Servis Ücreti Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
bosch-uclu-sette-montaj-hatalari-ve-servis-ucreti-sorunu-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
bosch-uclu-sette-montaj-hatalari-ve-servis-ucreti-sorunu-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
bosch-uclu-sette-montaj-hatalari-ve-servis-ucreti-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
bosch-uclu-sette-montaj-hatalari-ve-servis-ucreti-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri