Bosch Ankastre Fırının Alt Rezistansı Parça Temini Gecikmesi Nedeniyle Kullanılamıyor

Bosch marka ankastre fırınımın alt rezistansı bozulduğu için yaklaşık 2 aydır fırınımı kullanamıyorum. Yaklaşık 3 hafta önce yetkili servisi Erzincan Merkez’deki adresime çağırdım, rezistansın değişeceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.

Bu süre içinde yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde parça teminini sağlayamadıklarını, firmadan parça beklediklerini söylemekle yetindiler ve net bir tarih ya da çözüm sunmadılar. Bosch gibi bir markanın bu kadar uzun süre parça tedarik edememesi ve müşterisini bu şekilde mağdur etmesi beni gerçekten şaşırttı.

Uzun süredir fırınımı kullanamıyorum ve günlük hayatım olumsuz etkileniyor. Gerekli parçanın bir an önce temin edilerek fırınımın tamirinin yapılmasını veya mağduriyetimi giderecek uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.