Boş Marka Buzdolabı Soğutmuyor, Servis Randevusu Sürekli İptal Ediliyor

Merhaba,
cuma günü buzdolabım soğutmadığı için arıza kaydı açtırdım. Pazartesi iki parçanın değişimi için geleceklerini, cihazın stokta bir tane olduğunu başkasının almaması için kapora gerektiği söylendi, ödedim. Pazartesi günü kimse gelmedi. Mh aradım yedek parçanın olmadığı, beklendiği söylendi, bana verilen bilginin pazartesi gelip yapacakları olduğunu iletince genel müdürlüğe şikayetimi ilettiler. Genel müdürlükten arayan hanımefendi takip ettiğini iletti ancak ne arayan var ne soran. Bugün servis geldi, buzdolabını yeniden fişe taktığımı sorun var mi bakacağımı söyledim. Akşam 17-19 arası servis elemanı beni arayarak değişime geleceğini söyledi. Saat 19:45 de müşteri hizmetlerini aradım ki gün içinde birkaç defa daha aradım. Kesinlikle gelinecek herhangi olusuz bir not yok denildi. Saat 20:15 civarı yeniden aradığımda siz randevuyu iptal etmişsiniz dediler. Kime söylemişim kim yazmış bu bilgiyi diyorum cevap yok. Sonuç olarak konu genel müdürlüğe gitse bile adı gibi boş bir marka olduğunu kanıtladılar. Yazıklar olsun. İzmir'in Ağustos sıcağında günlerdir beklettiler. Vermedikleri hizmetin bedeli ise sekiz bin tl...