to read complaints and reviews, or file yours.Boru Çatlağından Dolayı Şarjlı Süpürge Titremeye Başladı Ve Yüksek Değişim Ücreti
Yaklaşık iki yıl önce Konya’dan aldığım Bosch Unlimited 7 dikey şarjlı süpürgede boru kısmında küçük bir çatlak oluştu. Bu çatlağın ardından süpürge kullanım sırasında titremeye başladı ve konforlu kullanımım bozuldu.
Sadece ufak bir çatlak olmasına rağmen borunun komple değişmesi gerektiği ve bunun için 2.500 TL civarında bir ücret çıkacağı bilgisi verildi. Ürünün nispeten yeni olması ve sorunun küçük bir çatlak kaynaklı olmasına rağmen tüm borunun bu kadar yüksek bir bedelle değişecek olmasını açıkçası fazla buluyorum.
Elimde fatura ve garanti evraklarım mevcut. Bu nedenle, küçük bir parça sorunu için komple boru değişimi yerine, tarafıma indirimli parça veya daha makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bosch marka bir dikey süpürge satın aldım ancak ürün kısa süre içinde kırıldı. Yaklaşık bir ay içerisinde yaşadığım bu sorun sonrasında yetkili birimlere başvuruda bulundum.
Başvurum sonrasında tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne ürünle ilgili bir çözüm üretildi ne de bilgilendirme yapıldı.
Kısa sürede kırılan bu süpürgem için ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun bir an önce incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Bosch yetkili servisi ilgili davranıp ürünü değiştirsi
