to read complaints and reviews, or file yours.Ambalajsız Ve Kirli Kurutma Makinesi Teslimatı Sonrası Destek Alamama
İstanbul-Avcılar/Parseller Beyoğlu Caddesindeki mağazadan teslim aldığımız Bosch Kurutma makinesi ambalajsız pislik içinde teslim edildi. Ürünü kontrol edemeden bir an dalgınlığıma geldiği için teslim tutanağını imzalamış oldum. Sorumlular gittikten sonra niye bu ürün ambalajsız olduğunu düşündüm ve camdan kişileri geri çevirmek istedim ama arabalarına binip gitmişlerdi. Mağazayı hemen aradım bilgi verdim ama imzaladığım için yapacağı bir şey olmadığını söyledi. Servis geldiğinde onlardan destek istememi söyledi. Konu ile ilgili acil destek rica ederim.
6 gün oldu hala mağduriyetimiz giderilmedi Genel merkez sürekli arıyoruz değerlendiriliyor, onay sürecinde diye aynı açıklamalar yapıyor. Sonuç bildiren yok. Sanki yönetim kurulu üyelerinin onayı bekleniyor. Bir müdür veya yetkili kişi onayı almak bu kadar zor mu?
Sonuç olarak bu pislik içindeki makineyi değişim yapmayarak kurulum yapmak durumunda bırakıldık. Mağduriyetimiz giderilmedi. Genel Merkez değişim yapılmasını onaylamadı. Paketsiz pislik içindeki makineyi Bosch gibi büyük bir marka sıfır ürün olarak teslim etti.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
