Adana Optimum Bosch Bayi İade Veya Değişim Talebini Kabul Etmemesi

29.07.2023 Ben Adana Optimum AVM'den belirttiğim tarihlerde klima aldım. Klima teslim alınıp montaj yapıldıktan hemen sonra kendiliğinden kaynaklı ana kart arızası verdi. Bende ürünü aldığım yerle hemen görüşüp ürünün kullanıcı kaynaklı olmayıp daha kullanım sağlamadan cihazın montaj aşamasından sonra kullanıma başladığında cihazın arızası ortaya çıktığını söyledim. Onlar da değişim talebimi bayi olarak yapamayız dediler ve servisle görüşüp servisten isteyin dediler. Servisle görüştüğümüz zaman ise ürünün şu an yenisinin ellerinde olmadığını ve bu değiştirme olanağının ancak bayi sayesinde değişim olabilir. Gibi cümleler söylediler. Ben bir tüketici olarak çok mağdur durumdayım çünkü evimde 90 yaşında baktığım bir birey var ve kendisi kalp hastası ve onun olduğu ortamda klima şart ama kimse yardımcı olmadığı için şu an para olmakla beraber mağduriyet zamanımda uzuyor. Buradan sevgili yetkililere sesleniyorum lütfen bu yardım çağrıma erken cevap verip bu durumun ürünün yenisiyle değiştirilmesine dair hak kazanmak istiyorum. Şimdiden teşekkür eder sağlıklı çalışmalar dilerim.

Ben Adana Optimum AVM'den belirttiğim tarihlerde klima aldım. Klima teslim alınıp montaj yapıldıktan hemen sonra kendiliğinden kaynaklı ana kart arızası verdi. Bende ürünü aldığım yerle hemen görüşüp ürünün kullanıcı kaynaklı olmayıp daha kullanım sağlamadan cihazın montaj aşamasından sonra kullanıma başlatığında cihazın arızası ortaya çıktığını söyledim. Onlar da değişim talebimi bayi olarak yapamayız dediler ve servisle görüşüp servisten isteyin dediler. Servisle görüştüğümüz zaman ise ürünün şu an yenisinin ellerinde olmadığını ve bu değiştirme olanağının ancak bayi sayesinde değişim olabilir. Gibi cümleler söylediler. Ben bir tüketici olarak çok mağdur durumdayım çünkü evimde 90 yaşında baktığım bir birey var ve kendisi kalp hastası ve onun olduğu ortamda klima şart ama kimse yardımcı olmadığı için şu an para olmakla beraber mağduriyet zamanımda uzuyor. Buradan sevgili yetkililere sesleniyorum lütfen bu yardım çağrıma erken cevap verip bu durumun ürünün yenisiyle değiştirilmesine dair hak kazanmak istiyorum. Şimdiden teşekkür eder sağlıklı çalışmalar dilerim.