to read complaints and reviews, or file yours.A101 Extra'da Bulaşık Makinesi Kargo Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
6 Mart tarihinde A101 Extra’dan Altus marka beyaz bulaşık makinesi satın aldım. Sistemde ürünüm günlerdir “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen hareket etmiyor ve aynı konumda bekliyor. Şikayetleri incelediğimde, siparişi çok uzun süre gelmeyen birçok kişi olduğunu gördüğüm için aynı durumun benim başıma gelmesini istemiyorum.
A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayetimi kayda aldıklarını ve sadece 1 gün gecikme olduğunu söylediler. Ancak ürünüm 5 gündür aynı yerde duruyor, hiçbir ilerleme yok. XL Kargo’yu da her gün arıyorum, telefon 15 dakika boyunca çalmasına rağmen açan olmuyor. İnsanların aciliyeti olabiliyor, bu kadar ilgisizlik gerçekten yakışıksız.
Sipariş numaram 5338****24’tür. Bulaşık makinemi artık bekletmeden, acilen sevk edilmesini ve kargomun en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Ürünün haftalarca beklemesi ya da 1 ay gibi sürelerle gecikmesi ihtimalini kesinlikle yaşamak istemiyorum. İlgili birimlerin sürece gerçekten müdahil olup, kargomun en azından yola çıkmasını ve tarafıma düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bu durum açıkça tüketiciyi mağdur etmektedir. Siparişimin akıbeti hakkında derhal tarafıma bilgi verilmesini ve teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyet uzun sürer ve ürünüm elime ulaşmazsa şayet ; başta CİMER olmak üzere Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi kurumlara şikayette bulunacağımı, ayrıca gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
10 günde geldi :) sorun yaşamadım şükğf
