Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

9 Aydır Teslim Edilmeyen Kurutma Makinesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Yeliz
08 Temmuz 2025 16:44
2.535

15/10/2024 tarihinde Bosch (YTM Grup'tan) kurutma makinesi aldım, 9 aydır bekliyorum. Ürünümün stokta olmadığını ve ne zaman geleceğiyle ilgili bir bilgi alamıyorum. Bana bir çözüm yolu sunmalarını istediğimde, 'Beklemekten başka çareniz yok, sizden daha uzun sürede bekleyen müşterilerimiz var' diyorlar. Böyle bir yaklaşım şekli olamaz. Bir çözüm yolu ile gittiğimde, resmi sitenize bakıyorum; aynı özellikte, aynı fiyatta, sadece ürün kodu farklı olan ürünü bana teslim edin dediğimde yine alaycı bir tavırla (yok ya, başka istediğiniz var mı der gibi) öyle bir şey mümkün değil diyorlar. Tekrardan iletişim bilgisi alıp yetkililerle görüşüp ne zaman geleceğiyle ilgili bilgi vereceklerini söylüyorlar ama 9 ay oldu, hâlâ arayan soran yok.

09 Temmuz 2025 09:25 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
İsmet
28 Ocak 2024 01:43
7.259
Bosch Ürün Tedarik Etmeme
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mahmut
11 Aralık 2023 18:40
7.976

profile
Buse
17 Ocak 2025 15:16
7.317

profile
Nurhayat
02 Ocak 2024 15:18
974

profile
Nehir
22 Ocak 2024 05:43
1.305
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri