to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch BGS41POW2/02 model elektrik süpürgesini 22.11.2022 tarihinde satın aldım. Ürünün 10 yıllık motor garantisi olmasına güvenerek tercih ettim. Ancak süpürge kısa süre önce tamamen çalışmaz hale geldi. Mavi ışık yanıyor ancak motor çalışmıyor. Ürünü 04.05.2026 tarihinde yetkili servise gönderdim.
Servisten arandığımda yetkili kişi motor ve filtre değişimi için 7.850 TL ücret talep etti. Ben bu ürünün 10 yıllık motor garantisi olduğunu, filtrelerimizi de düzenli olarak temizlediğimizi ve bu ürün ile herhangi bir sıvı çekmediğimizi kendisine ilettim. Servis yetkilisi bana bu ürünün 10 yıllık motor garantisi kapsamında olmadığını söyledi. Ben ücreti kabul etmedim. Bunun üzerine Bosch müşteri temsilcisini aradım ve ürünümün 10 yıllık motor garantisi kapsamında olduğunu hatırlattım. Telefonda görüştüğüm kişi de motor garantisini teyit etti. Kayıt oluşturdular ve 2 gün sonra müşteri temsilcisi tarafından arandım. Motora filtreden toz kaçtığı ve bu nedenle motor değişiminin garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. Ardından “iskonto” yaparak 5.000 TL’ye tamir edebileceklerini ilettiler, ancak ben bu ücreti de kabul etmedim. Mecburen 900 TL de servis ücreti ödemek zorunda kaldım.
10 yıl motor garantisi verilen bir üründe motor arızası için bu şekilde yüksek bir ücret talep edilmesini ve garanti kapsamından çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bosch’tan, motor arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek ürünümün ücretsiz tamir edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
Bosch marka elektrik süpürgesini satın alırken 10 yıl motor garantili olarak aldık. Cihazın kendi 2 yıllık garantisi bittikten 4 ay sonra motor arıza verdi ve çalışırken bir anda durdu. Garantiye vermek için Bosch Ev Aletleri Yetkili Servisine götürdüm ve yapılan incelemede filtrelerin zamanında tem...
29.01.2023 tarihinde BGS41POW2 Bosch marka elektrikli süpürge aldım. 31.07.2023 tarihinde arıza yaptı ve Kayseri Asil Servis Hizmetleri Bosch yetkili servisine garanti kapsamında gönderdim. Onarıldıktan sonra cihaz geri geldiğinde içerisine filtresini koymamışlardı. 27.05.2024 tarihinde tekrar arıza...
Elektrikli süpürgemin her yerde '10 yıl motor garantili' diye sattıkları ürünü 3 yılda arızalandı ve 26/05/25 tarihinde motordan koku geldiği için servise götürdük. Motor için bizden 3.600 TL ücret talep ettiler. Yaptırdık, ayrıca geri aldığımızda süpürgemin güç kontrol tuşları bozuk geldi. Yetkili ...
01/12/2023 tarihinde Bosch A4 serisi elektrikli süpürge satın aldık. Mayıs ayında çalışmamaya başladı. Yetkili servisi arayarak eve servis talebinde bulunduk. Eve gelen teknisyen, cihazın ya motorunda ya da düğmesinde bir sorun olabileceğini, atölyeye gitmesi gerektiğini belirtip cihazı alıp götürdü...
Bosch BGS41POW3 model torbasız elektrikli süpürgeyi Temmuz 2024’te Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı ve süpürge durdu. Servis çağırdım, filtresi değiştirildi ve bir süre çalıştı; ancak bir ay sonra aynı sorun tekrar etti. Şu anda ise ...
Yorumlar