to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Booking.com
1.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.271
Booking.com
1.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.6 - Beş Yıldız %11.3
- Dört Yıldız 0
- Üç Yıldız %5.7
- İki Yıldız 0
- Bir Yıldız %83
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Booking.com bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Booking.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Booking.com bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Booking.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Booking.com İptal
Şikayet Sayısı 552
Booking.com Rezervasyon İptali Hakkında
12/15 Mayıs tarihleri için 20/25 gün öncesinden Londra Ravna Gora tesisinden ödeme yaparak oda tuttum. 2 gün önce otel dolu olduğu bilgisi ile ödemesini yaptığım rezervasyonum onayım alınmadan iptal edilmiş. Daha yüksek bir ücret ile otel bulmak zorunda kaldım.
Booking Yalan Yanlış Vitrin Bilgileri
Seyahatimden bir gün önce ailemin Covid olduğunu öğrendim ve ben de temaslı olduğum için seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım başkalarını da düşündüğüm için. Zaten vize, bilet… zarardayım. (Ayrıca vize sonucum da çıkmadı) Bu rezervasyonumu da bir gün kala iptal ettim ve Booking'ten iptal mesajı gel...
Booking.com Türkiye Turizmine Yapılan Ayıp
Türkiye Turizmine Yapılan Ayıp, Leos Turizm yatırımları ve işletmeciliği a. Ş. 13.04.2022 - 23.04.2022 tarihleri arasında İstanbul seyahatimizde Leos turizm yatırımları ve işletmeciliği a. Ş'yi tercih ettik ama farkında olmadan tatil için tercih edilebilecek en kötü tesislerden birini tercih etmişiz...
Booking.com İptal Edilen Rezervasyonun Parasının İade Edilmemesi
2975.462.528 onay numaralı rezervasyonum iptal edilmesine rağmen 16 gündür tarafıma para iadesi yapılmadı. Telefonla konuştuğumda ise bankanızdan paranın gelmediğine dair yazı alın gibi mantıksız bir çözüm önerisi iletiyorlar. İade edilmesi gereken parayı iade ettiğini ispat eden taraf ben değilim. ...
Booking.com Kredi Kartı Bilgilerimi İzinsiz Kullanma
Booking üzerinden ispanyada bir otel rezervasyonu yaptım 1 Nisan 2022 tarihinde. 4 Nisan 2022 tarihinde İtalya'da hiçbir bilgim olmadan kredi kartı bilgilerim kullanılarak3.000 TL lik işlem yapılmış. İptali için hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Mail attım dönüş yapılmadı. Kendilerinden şikayetçiyim
Booking.com Rezervasyonu otomatik Olarak İptal Etti
5 Nisan'da yaptığım ve onay maili gelen rezervasyonumu 19 Nisan'da sebepsiz bir şekilde otomatik olarak iptal etti ve bu durumla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Çok yazık. 14 gün boyunca herhangi bir mail veya bildirim de gelmedi. Ancak siteye girince haberdar oldum.
Booking.com İademi Alamıyorum
Yaptırdığım rezervasyonda sözde iptal hakkım var ama 15 gündür rezervasyon iptal ettirmeye çalışıyorum. Dönüp dönüp tekrar arıyorlar hakkınız saklı kalsın, başka zaman kulanın 4-5 gün böyle geçiyor ve hala ücreti iade etmediler. Rezervasyon 5 dakika iptal işleminin başlaması bile 1 hafta sürüyor.
Booking.com İptali Gerçekleştiremiyorum İlanımın
Booking uygulaması yükledim. Yazlığımızı maddi imkansızlıktan dolayı kiraya vermek istiyordum. Uygulamayı yükledim 1 saat sonra ilan vermekten vazgeçtim. Kesinlikle iptal edilmiyor. Sözleşme vs bir şeyler diyor. Müşteri hizmetleri numarası yok. Yabancı ülkeymiş.
Booking.com Yasadışı İşlem Yapıyor
Booking.com sitesi tam 4 gündür problem çözmek için mesaj atıyorum otomatik mesajlarla insanlarla dalga geçiliyor. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamaktadır. Rezervasyon ekranlarında ki iptal seçeneklerine kesinlikle sadık kalınmıyor. Vize problemi nedeni ile iptal etmek zorunda kaldım. Ödediğim ücr...
Booking.com Habersiz İptal Edilen Rezervasyon
8 Nisan için rezervasyon yaptırdığım Paris deki otelin rezervasyonu iptal olmuş haberim olmadan. Yıllardır seyahat ediyorum böyle bir şey ile ilk defa karşılaşıyorum. Kendilerine de ulaşamıyorum. Şu an doluluk çok artmış yer bulamıyorum. Mağduriyet yaşıyorum.
Booking.com Konaklamadığımız Otel Rezervasyonu Ödemesi İade Edilmedi.
Selam, Booking.com aracılığı ile Hampton by Hilton Stuttgart otelinden rezervasyon yaptım. Booking. Com uygulaması üzerinde, check-in tarihi 08. Haziran yerine 08. Mart olarak seçili kalmış. Konaklamadığımız rezervasyon için, Hiçbir uyarı yapılmada checking tarihi geçtiği gerekçesi ile rezervasyon...
![profile]()
1 DestekçiBooking.com Paramı İade Etmedi
Booking.com Dan New York seyahatim için otel oda rezervasyonu yaptırmıştım. Seyahatim iptal olduğu için otel rezervasyonumu Booking.com un ücretsiz iptal süresinde rezervasyonu iptal ettirmiştim. Ancak ödeme yine de kredi kartımdan çekmişler. Onlarca kez tesise yazdım cevap vermediler. Booking.com c...
![profile]()
1 DestekçiBooking.com Parayı İade Edemiyor
13.02.2022 tarihinde Sofya'da bir rezervasyon yaptım ve pişman oldum. Bu yer tadilattaymış ve yerin yetkilisi tarafından rezervasyonum iptal edildi. 14.02.2022 tarihinde 1079 TL ücretin iade edildiğini söylediler ve bu iadenin gerçekleşmesi 14 iş gününün bulacağı söylendi. Şu an tarih 18.03.2022 ve ...
Booking.com Üzerinden Yapılan Rezervasyon Sorunu
Şubat ayında Booking.com üzerinden bir rezervasyon yaptım, yapmaz olaydım. İptal etmeyi unutunca olanlar oldu. Booking.com müşteri hizmetleri rezervasyonumun Bedsonline.com diye bir firma aracılığı ile yapıldığını ve kendileri ile iletişime geçmemi söylediler ki bu şekilde bir sitenin varlığından bi...
Booking.com İptal Karmaşası Mağdur Olduk
07.03.2022-11.03.2022 tarihleri arası booking.com aracılığı ile Hotel berlineer hof Düsseldorf rezervasyon yaptık fakat otel inanılmaz derecede kötüydü bizde odayı görür görmez konaklama yapmadan iptal etmek istedik resepsiyon ile konuştuğumuzda booking.com ile irtibata geçin dediler. İrtibata geçti...
![profile]()
1 DestekçiBooking Com Müşterilerine Eskisi Gibi Hakkaniyetli Davranmıyor
Svilen grad central Hotel de rezervasyon yaptırmıştım. Otele gittiğimde uykusundan zor kalkan ve boş oda olmadığını bize çok kaba şekilde söyleyen (oda başkasına da satılmış) görevli bizi kapıdan itekledi. Booking com' a durumu yazarken otelin iptal yazısı çıktı sitede (odamız iptal edilmez odalarda...
![profile]()
1 DestekçiBooking.com Ücret İadesi Yapmaması
Booking.com dan 11 Şubatta yaptığım rezervasyonu kapıda ödeme olarak yapmadığım için 5 dakika sonra ücretsiz iptal ettim ancak ödeme kredi kartı provi...
“Teşekkürler”
![profile]()
1 DestekçiBooking Tarafından Ödemem Yapılmıyor!
Booking üzerinden Emmy Hotel Milano'da rezervasyon yaptırdık, rezervasyon sırasında kartımdan iki defa para çekildi. Otel bunun iadesini oraya gittiğimizde yapılacağını söyledi. Rezervasyonumuz pandemi dolayısı ile ücretsiz iptal edildi. Otelden, kesilen tüm ücretlerin iadesini yaklaşık iki yıl boyu...
![profile]()
1 DestekçiBooking.com Para İadesi Olmadı
29 Aralık - 5 Ocak tarihleri arasında İstanbul'da booking.com ile bir otel rezervasyonu yaptık. 21 Ocak'ta Koronavirüs testi pozitif çıktığı için iptal yaptık. Otelin parası ödendi. Otelle iletişime geçtiler ve paranın iade edilmeyeceğini söylediler. Rezervasyon kurallarına göre parayı iade etmele...
![profile]()
1 DestekçiBooking.com Otel Rezervasyon İptal
Wyndham otele 28-30 Ocak için rezervasyon yaptırdım. Hava şartlarından dolayı gidemiyorum. Rezervasyon iptali için rezervasyon yaptığım Booking üzerinden ulaştım. Rezervasyonun sadece %4.7 sini geri iade yaptılar. Tutarın tamamının iade edilmesini istiyorum.
![profile]()
1 DestekçiBooking.com İptal İade Sorunu!
25.01.2022 giriş 28.01.2022 çıkış yaptırdığım rezervasyona tüm uçuş seferleri iptal edildiği için katılamadım maalesef İstanbul yeni Havalimanı ve Sabiha Gökçen halen kilit ve insanlar zor durumda. Booking.com aracılığıyla aldığım bu tatil için ne tarih değiştirmeme ne de iptal yapmama izin vermed...
Booking.com İademi Yapmıyor , Çözüm Bulmuyor
25-28 Ocak tarihleri için booking.com aracılığı ile milat cave otelden rezervasyon yaptık. Hava koşulları nedeni ile uçak biletlerimiz iptal edildi. Otobüs vs. herhangi bir şey çalışmıyor. Rezervasyon yerine getirme şansımız zaten yok. İptalsiz otel rezervasyon yaptım, ancak hava koşulları benim eli...
![profile]()
1 DestekçiBooking.com Uçuş/otel İptal Dan Sonra Gelmeyen Para İadesi Sigortaya Rağmen
İki kisilik otel ve uçuş rezerve ettik. Ayrıca 2.3.2022 ücretsiz iptal edebilmek için sigorta yaptık ve anlaşmaya göre 318 € ödedik. 20.12.2021 iptal etikten sonra ve sayısız telefon konuşmalardan sonra sadece 127 € uçuşlar için iade edildi ve geriye kalan para hala yok ve herhangi gibi bir bildirid...
Booking.com Para İadesi Yapılmıyor
Almanya tatilimin iptal olması nedeniyle ücretsiz iptal tarihlerinde rezervasyonumu iptal ettim. Gel gelelim 10 iş gününü geçmiş olmasına rağmen iptal gerçekleşmedi. Booking.com şu an gözümde tamamen ciddiyetsiz bir şirket haline geldi. Müşteri hizmetleri, otel vs. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Lütfe...