Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Booking.com
2
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 915
Booking.com
2
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2
- Beş Yıldız %10
- Dört Yıldız %17.5
- Üç Yıldız 0
- İki Yıldız %5
- Bir Yıldız %67.5
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Booking.combugüne kadar marka profili
oluşturmadı.
Booking.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Booking.combugüne kadar marka profili
oluşturmadı.
Booking.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
694 şikayet
Booking.com Tesiste Konaklamam İptal Edilerek Mağdur Edildim!
L'antica Locanda Dell'Orso tesisindeki 3106902994 numaralı, 2021-03-15 check-in ve 2021-03-18 check-out tarihli rezervasyonumla ilgili olarak sizinle iletişime geçiyorum. Öncelikle 15/03/2021 17:40 TR saatine göre size otele ulaşamadığım şeklinde bir dönüş sağladım. Telefonda görüşmüş olduğum temsil...
Booking.com Otellerinden Birindeki Rezervasyonum Hakkında
Booking aracılığı ile yaptığım rezervasyonu Covid nedeni ile iptal etmek durumunda kaldım. ( 23-26 Nisan 2020 - courtyard rome suit Hotel ) ancak otel kredi kartımdan parayı aldı. Booking müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım. Her seferinde ilgileniyoruz dediler. Otel kupon verecek dediler. Otel ...
Booking İptal Edilen Ve İade Edileceği Bildirilen Ücreti İade Etmiyor.
Booking üzerinden yaptığım rezervasyon, Covid sebebi ile iptal edilmiştir. (mart ayında) Otel ödeme iadesi yapacağını defalarca belirtmesine rağmen yapmamaktır. (11 aydır) Booking tüm taleplerine rağmen otele yaptırım uygulanmadığı gibi acente olarak bedel iadesi yükümlülüğünü de yerine getirmemekte...
Booking.com Amsterdam Dam Hotel Covid 19 Sebebiyle Rezervasyonumuzu İptal Etmesi
28. Ekim 2019 da Booking.com aracılığıyla Amsterdam Dam Hotelden 20 mayıs_23 mayıs 2020 tarihlerinde 5 kisilik aile odası (iade edilemez) rezervasyonunu 546.25 Euro ya yaptırdık. Otel ödemeyi hemen aldı. İlk darbeyi şubat ayında booking.com dan aldığımız bir sorunla aldık dam Hotel internet sayfasın...
![profile]()
1 DestekçiBooking.com Amsterdam Dam Otelin Çirkin Davranışı
3724****25 rezervasyon no Mayıs 2020 de yapacağımız Amsterdam tatilimiz malum Covid 19 nedeniyle iptal oldu uçak firmamız her türlü olanağı sunarken Dam otel ücret iadesi yapmamakla beraber ki biz sadece tarih değişikliği istedik. Önce sadece kasım sonuna kadar gelmemiz gerektiğini ifade etti. Biz d...
![profile]()
1 DestekçiBooking.com Rezervasyonum Tek Taraflı İptal Edildi
Rezervasyon numaram 3839****25. Ekim ayında booking.com üzerinden 4 günlük Bansko rezervasyonu yaptırdım, ödemesini de yaptım. 3 gün önce ev sahibi bizzat benimle yazılı olarak irtibata geçti ve evi sezonluk olarak başkasına kiraladığını bu sebepten rezervasyonu iptal etmemi istedi. Ben de bunun bir...
Booking.com Koronavirüs Sürecinde Para Ödemesi Yapmıyor
9-16Nisan 2020 tarihinde Prag budapeşte için rezervasyon yaptırdık. Ancak Koronavirüs sürecinden dolayı gidemedik sınırlar kapanınca. Budapeşte ve Macaristan kendiliğinden iptal edip rezervasyon ücretimizi geri öderken Prag da Hotel sklep adlı bir işletme para iadesi yapamayacağını rezervasyonu bir...
Booking.com Koronavirüs Sürecinde Rezervasyonları İptal Etmiyor!
Booking.com'u daha Türkiye pazarından çekilmeden önce bile yıllarca kullanan bir müşterisiyim. Firmayı fiyat politikası nedeniyle tercih ediyordum. Booking.com üzerinden geçtiğimiz yaz ayı 6 Nisan öncesi için KKTC/ Girne rezervasyonu oluşturmuştum. Rezervasyon kodumuz 3520****31, Pin kodu: 2788. Ko...
![profile]()
1 DestekçiBooking.com Covid-19 Nedeniyle Rezervasyon İptalinde Yardımcı Olmamaları
5-10 Temmuz 2020 tarihinde balayı için rezervasyon yaptırdık, hani ne olabilir ki deyip düğün olacağını da göz önünde bulundurarak daha az ücret ödemek için geri ödemesiz olarak rezervasyonumuzu yaptırıp ücretin tamamını ödedim. Sağlık çalışanı olduğum ve Covid-19 pandemisi nedeniyle izinlerimiz ilk...
Booking.com Rezervasyon İptali Sonucu Para İptali Yapmıyor
Kartımdan 465 euro çekilmiş. Yüzlerce kez mail atmama rağmen geri dönüş alınamadı. 15 günlük iş süresi sonrasında bile para iadesini alamadım. En son 31/12 /2020 de alabileceğimi email olarak bildirdiler.
Booking.com Sorumluluktan Kaçıyor. Sorumluluğu Otele Arıyor.
Booking. Com üzerinden kredi kartımla rezervasyon yaparken sorun yaşadım. Banka çağrı merkezi aracılığıyla problemi çözmek isterken hiç istemediğim bir otele yanlışlıkla rezasvasyon yaptım. Yanlışlığı fark eder etmez 25 dakika içinde rezervasyon iptal talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma rezerva...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiBooking.com Para İadesini Yapmıyor.
3508****54 numaralı rezervasyonumu iptal ettim ve rezervasyonumun olduğu a Bilkent Otel nazik görevlileri bu iptalde ödememin tamamının iadesi için booking.com görevlileriyle görüştü. 12 Eylül 2020 de booking.com tarafından bana gönderilen mailde ödememin 12 işgününde yapılacağı yazıyordu. Fakat def...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBooking.com İade İşlemi Yapılmaması
Barcelona'daki bir otelde 14-18 Haziran arasındaki konaklamamı, Covid-19 sebebiyle ülkeye uçuşlar yasaklandığı için kullanamadım. İlgili otel firması ve Booking paramı iade etmedi. Ücretsiz iptal hakkı seçeneği olmadığı için bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler. O zaman bende soruyorum. ...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiBooking.com Rezervasyon Kredisi Ödülünün Verilmemesi
3945***750 onay numarası ile rezervasyon yaptım ve seyahatini tamamladım. Rezervasyon sırasında bana verilen kodu kullandım ve dönüşte %20 rezervasyon kredisi alacaktım. Ancak booking.com ödülümü vermedi. Ben bu ödül olduğu için booking.com u tercih ettim. Döndükten sonra gerekçe göstermeden iptal e...
![profile]()
1 DestekçiBooking.com Koronavirüs- İtalya Otel İadesi Alamıyoruz
Booking.com üzerinden 24-28 Mayıs 2020 tarihleri arası İtalya/ Roma rezervasyonumuz vardı. Rezervasyon kodumuz 3945790642, Pin kodu: 0860. Korona virüs mart ayında çıktığında ücret iadesi talep ettik ve Booking sürekli topu otele attı ve en sonunda iade yapılamayacağını, rezervasyonu 1 sene uzatacak...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
5 DestekçiBooking.com Bilet İade Talebi
22.06.2020 Tarihinde Booking aracılığı ile alınan uçak biletinin iptal edilmesinden doğan iade talebim hakkında defalarca mail göndermeme rağmen sağlıklı bir dönüş alamadık. Yapılan geri dönüşler yetersiz olup net bir açıklama dahi yapılmamakta iptal edilen bilet için tekrar yeni bilet almak zorunda...
![profile]()
1 Destekçi