You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Booking.com

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.271

Booking.com
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Booking.com Rezervasyon

Şikayet Sayısı 705

Şikayet Sıralaması
profile
  • 157görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com Muhatap Yok

TR de şubesinin bulunmadığını da belirtirim, yani olası bir mağduriyet durumunda hiçbir şekilde muhatap yok karşınızda. İtalya Roma dan bir oda rezervasyonu yaptırmıştık, binanın olduğu adrese vardık, kapıyı çalıyorum çalıyorum kimse açmıyor, telefonla arıyorum kimse çıkmıyor. booking.com'a durumu i...

Devamını oku
profile
  • 52görüntüleme
  • 1 hafta önce

Booking.com Rezervasyon İptali Hakkında

Merhabalar booking.com da yaptığım rezervasyon için kart bilgilerimi siteye girmediğim halde iki rezerv için ön ödeme çekilmiş hiçbir şekilde kart bilgilerimi paylaşmama rağmen. Üstelik kartımdan çekim yapılırken hiçbir şekilde güvenlik onayı alınmadı.Booking.com da sadece yazışarak ulaşabiliyorum b...

Devamını oku
profile
  • 67görüntüleme
  • 2 hafta önce

Booking.com Rezervasyon İptali Hakkında

12/15 Mayıs tarihleri için 20/25 gün öncesinden Londra Ravna Gora tesisinden ödeme yaparak oda tuttum. 2 gün önce otel dolu olduğu bilgisi ile ödemesini yaptığım rezervasyonum onayım alınmadan iptal edilmiş. Daha yüksek bir ücret ile otel bulmak zorunda kaldım.

Devamını oku
Booking.com Rezervasyon İptali Hakkında
profile
  • 32görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking Yalan Yanlış Vitrin Bilgileri

Seyahatimden bir gün önce ailemin Covid olduğunu öğrendim ve ben de temaslı olduğum için seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım başkalarını da düşündüğüm için. Zaten vize, bilet… zarardayım. (Ayrıca vize sonucum da çıkmadı) Bu rezervasyonumu da bir gün kala iptal ettim ve Booking'ten iptal mesajı gel...

Devamını oku
Booking Yalan Yanlış Vitrin Bilgileri
Booking Yalan Yanlış Vitrin Bilgileri
Booking Yalan Yanlış Vitrin Bilgileri
profile
  • 33görüntüleme
  • 2 hafta önce

Booking.com Türkiye Turizmine Yapılan Ayıp

Türkiye Turizmine Yapılan Ayıp, Leos Turizm yatırımları ve işletmeciliği a. Ş. 13.04.2022 - 23.04.2022 tarihleri arasında İstanbul seyahatimizde Leos turizm yatırımları ve işletmeciliği a. Ş'yi tercih ettik ama farkında olmadan tatil için tercih edilebilecek en kötü tesislerden birini tercih etmişiz...

Devamını oku
profile
  • 26görüntüleme
  • 2 hafta önce

Booking.com Sonradan Eklenen Şehir Vergisi Tutarı

3 Şubat 2022 tarihinde Booking.com üzerinden konaklama rezervasyonu gerçekleştirdim. Bana gönderilen onay e postasında. Toplam tutar 343,61 Euro olarak gözükmekte. Ancak, Booking.com uygulaması sonradan rezervasyonuma şehir vergisi tutarı ekledi. İlgili tutarın, şehir vergisiz, ilk fatura edildiği g...

Devamını oku
profile
  • 47görüntüleme
  • 3 hafta önce

Booking.com İptal Edilen Rezervasyonun Parasının İade Edilmemesi

2975.462.528 onay numaralı rezervasyonum iptal edilmesine rağmen 16 gündür tarafıma para iadesi yapılmadı. Telefonla konuştuğumda ise bankanızdan paranın gelmediğine dair yazı alın gibi mantıksız bir çözüm önerisi iletiyorlar. İade edilmesi gereken parayı iade ettiğini ispat eden taraf ben değilim. ...

Devamını oku
profile
  • 49görüntüleme
  • 3 hafta önce

Booking İn Rezervasyon İçin Karttan Fazla Para Çekmesi

Booking rezervasyonum için fazladan para çekti iletişime geçilemiyor. Yaptığım rezervasyonda ödeme fazla alındı. Tl 7.821, € 492 olarak gözüküyordu fiyat bu fiyattan rezervasyon yaptırdım ödeme olarak kartımdan 9217 TL çekildi. 1400 TL fazladan çekildi. Hiçbir şekilde iletişime geçilemiyor. 24 saat ...

Devamını oku
profile
  • 31görüntüleme
  • 1 ay önce

Booking.com Rezervasyonu otomatik Olarak İptal Etti

5 Nisan'da yaptığım ve onay maili gelen rezervasyonumu 19 Nisan'da sebepsiz bir şekilde otomatik olarak iptal etti ve bu durumla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Çok yazık. 14 gün boyunca herhangi bir mail veya bildirim de gelmedi. Ancak siteye girince haberdar oldum.

Devamını oku
profile
  • 23görüntüleme
  • 18 Nisan 18:27

Booking.com İademi Alamıyorum

Yaptırdığım rezervasyonda sözde iptal hakkım var ama 15 gündür rezervasyon iptal ettirmeye çalışıyorum. Dönüp dönüp tekrar arıyorlar hakkınız saklı kalsın, başka zaman kulanın 4-5 gün böyle geçiyor ve hala ücreti iade etmediler. Rezervasyon 5 dakika iptal işleminin başlaması bile 1 hafta sürüyor.

Devamını oku
profile
  • 80görüntüleme
  • 14 Nisan 15:15

Booking.com Ekstra Para Çekti

08/04/2022 tarihinde Booking.com üzerinden Danimarka Kopenhag şehrinde cabinn metro otelde konaklamak için rezervasyon yaptırdım 1096,20 DKK (ön ödemesiz - otelde öde ) olarak ve otelde ödememi gerçekleştirdim. Fakat 12/04/2022 tarihinde kredi kartımdan Booking.com üzerinden 1184,73 TL'lik bir çekim...

Devamını oku
profile
  • 43görüntüleme
  • 08 Nisan 11:32

Booking.com Yasadışı İşlem Yapıyor

Booking.com sitesi tam 4 gündür problem çözmek için mesaj atıyorum otomatik mesajlarla insanlarla dalga geçiliyor. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamaktadır. Rezervasyon ekranlarında ki iptal seçeneklerine kesinlikle sadık kalınmıyor. Vize problemi nedeni ile iptal etmek zorunda kaldım. Ödediğim ücr...

Devamını oku
profile
  • 752görüntüleme
  • 04 Nisan 21:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com Sahte Araba Kiralama Rezervasyonu Yapıyor

Yurt dışı otel rezervasyonu yanında araba kiralama da yaptırmıştım. Uçağım 3 saat rötar yaptığı için sabaha karşı ancak ulaşabildim. İndiğimde havaalanındaki araç kiralama ofisi kapalıydı ve verilen telefon numarasından da ilgiliye ulaşılamıyordu. Mecburen başka bir şirketten araç kiraladım. Ancak b...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 92görüntüleme
  • 04 Nisan 14:27

Booking Mağduriyeti Gidermiyor!

Booking den 19.000₺ ödeme yaparak bir otel rezervasyonu yaptım. Booking, hesabımdan tutarı çekti ancak rezervasyonu yapmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde 7-12 gün boyunca bu tutarın iade edilmesini beklememi istiyorsam tekrar rezervasyon yapabileceğimi söylediler. Başka yapabilecekleri bir şey...

Devamını oku
Booking Mağduriyeti Gidermiyor!
  • profile
1 Destekçi
profile
Oya
  • 32görüntüleme
  • 01 Nisan 20:56

Booking.com Habersiz İptal Edilen Rezervasyon

8 Nisan için rezervasyon yaptırdığım Paris deki otelin rezervasyonu iptal olmuş haberim olmadan. Yıllardır seyahat ediyorum böyle bir şey ile ilk defa karşılaşıyorum. Kendilerine de ulaşamıyorum. Şu an doluluk çok artmış yer bulamıyorum. Mağduriyet yaşıyorum.

Devamını oku
Booking.com Habersiz İptal Edilen Rezervasyon
profile
  • 95görüntüleme
  • 01 Nisan 09:19

Booking.com Konaklamadığımız Otel Rezervasyonu Ödemesi İade Edilmedi.

Selam, Booking.com aracılığı ile Hampton by Hilton Stuttgart otelinden rezervasyon yaptım. Booking. Com uygulaması üzerinde, check-in tarihi 08. Haziran yerine 08. Mart olarak seçili kalmış. Konaklamadığımız rezervasyon için, Hiçbir uyarı yapılmada checking tarihi geçtiği gerekçesi ile rezervasyon...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.750görüntüleme
  • 30 Mart 19:01

Booking.com Paramı İade Etmedi

Booking.com Dan New York seyahatim için otel oda rezervasyonu yaptırmıştım. Seyahatim iptal olduğu için otel rezervasyonumu Booking.com un ücretsiz iptal süresinde rezervasyonu iptal ettirmiştim. Ancak ödeme yine de kredi kartımdan çekmişler. Onlarca kez tesise yazdım cevap vermediler. Booking.com c...

Devamını oku
Booking.com Paramı İade Etmedi
Booking.com Paramı İade Etmedi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 119görüntüleme
  • 21 Mart 23:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com Haritada İşaretleme Sorunu

Konaklama tesisini girmeye çalışıyorum her türlü bilgiyi giriyorum ancak haritada konum bir türlü kabul olmadığı için rezervasyona açamıyorum. Siteyi ilk kez kullanıyorum ve gerçekten defalarca işaretleyip denedim. Konuyla alakalı yardımlarınızı bekliyorum.

Devamını oku
Booking.com Haritada İşaretleme Sorunu
profile
  • 115görüntüleme
  • 18 Mart 20:44

Booking.com Parayı İade Edemiyor

13.02.2022 tarihinde Sofya'da bir rezervasyon yaptım ve pişman oldum. Bu yer tadilattaymış ve yerin yetkilisi tarafından rezervasyonum iptal edildi. 14.02.2022 tarihinde 1079 TL ücretin iade edildiğini söylediler ve bu iadenin gerçekleşmesi 14 iş gününün bulacağı söylendi. Şu an tarih 18.03.2022 ve ...

Devamını oku
profile
  • 887görüntüleme
  • 18 Mart 13:33

Booking.com Ve Humo Otel Taşkent

09/03/2022 günü booking.com'dan Taşkent'te bulunan Humo Otel için rezervasyon yaptırdım ancak otel turist kafilesi geldiği için odayı bana veremeyeceğini söylüyor, yarın giriş yapmam gerekiyor, Özbekistan'da yaşıyorum, Booking.com 'dan çözüm alamıyorum, otel yalnızca nakit kabul ediyor, bu nedenle ö...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 568görüntüleme
  • 15 Mart 15:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Booking.com İle Yapılan Rezervasyon Sorunu!

Booking aracılığı ile Vail - Denver, Colorado'da Hotel rezervasyonu yaptım, rezervasyonda balkonlu 39 m2 oda yazıyordu ( hala da yazıyor ) otele giriş yaptığımızda ne balkon var ne de 39 m2 ( tahmini 25 m2) ayrıca oda penceresinden yalnızca karşıki odalar görünüyor! Check-in yapar yapmaz New York'da...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 26görüntüleme
  • 15 Mart 10:15

Booking.com Üzerinden Yapılan Rezervasyon Sorunu

Şubat ayında Booking.com üzerinden bir rezervasyon yaptım, yapmaz olaydım. İptal etmeyi unutunca olanlar oldu. Booking.com müşteri hizmetleri rezervasyonumun Bedsonline.com diye bir firma aracılığı ile yapıldığını ve kendileri ile iletişime geçmemi söylediler ki bu şekilde bir sitenin varlığından bi...

Devamını oku
profile
  • 1.095görüntüleme
  • 07 Mart 21:05

Booking.com İptal Karmaşası Mağdur Olduk

07.03.2022-11.03.2022 tarihleri arası booking.com aracılığı ile Hotel berlineer hof Düsseldorf rezervasyon yaptık fakat otel inanılmaz derecede kötüydü bizde odayı görür görmez konaklama yapmadan iptal etmek istedik resepsiyon ile konuştuğumuzda booking.com ile irtibata geçin dediler. İrtibata geçti...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 639görüntüleme
  • 07 Mart 11:34

Booking Com Müşterilerine Eskisi Gibi Hakkaniyetli Davranmıyor

Svilen grad central Hotel de rezervasyon yaptırmıştım. Otele gittiğimde uykusundan zor kalkan ve boş oda olmadığını bize çok kaba şekilde söyleyen (oda başkasına da satılmış) görevli bizi kapıdan itekledi. Booking com' a durumu yazarken otelin iptal yazısı çıktı sitede (odamız iptal edilmez odalarda...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

Booking.com bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Booking.com henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.