to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Konusu: Zara Online Siparişimin Teslim Edilmemesi ve İade Sürecinde Mağduriyet Ağustos ayının 25’inde Zara’nın online mağazasından 3000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişin belirtilen tarihte teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürünüm bana ulaşmadı. Sipariş takip ekranında kargonun kur...
2788925 numaralı gönderim olan elektrikli süpürge, Bolt Kargo tarafından 5 gündür teslim edilmiyor. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen “bugün gelecek”, “yarın gelecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum. İlk gün bana bir SMS geldi. Gelen SMS'te "Adresinizdeyiz size telefonla ul...
Zara üzerinden 5386*****55 numaralı siparişim için dün sabah online alışveriş yaptım ve +150 TL fark ödeyerek aynı gün içinde teslimat seçeneğini tercih ettim. Teslimat adresim İstanbul, Çengelköy olarak belirtilmişti. Ancak kargom dün elime ulaşmadı ve halen ne Bolt Kargo tarafından bir güncelleme ...
5 Eylül’de Zara üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim ve bu hizmet için 149,99 TL ekstra ücret ödedim. Siparişi öğleden önce oluşturdum, teslimatın 19.00-23.00 saatleri arasında yapılacağı bilgisi verildi. Ancak, Zara’dan gelen takip linkinde 23.47’de siparişin depoya geri indir...
BLT10157869 takip numaralı e-bebek siparişim için Bolt Kargo üzerinden kargo takibi yapmak istiyorum ancak hem takip numaramı hem de telefon numaramı girmeme rağmen sistemde hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo, e-bebek sisteminde teslim edilmiş olarak görünüyor fakat ben herhangi bir teslim almadım v...
Bolt Kargo ile son iki haftadır büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak, Hepsiburada üzerinden e-bebek mağazasından mama sandalyesi siparişi verdim. Siparişim dağıtıma bile çıkmadan iade edildi. Bir yanlışlık olabileceğini düşünerek bu kez e-bebek’in kendi sitesinden tekrar aynı ürünü sipariş ett...
Zara’dan 5430*****32 numaralı siparişim için aynı gün teslimat seçeneğini kullanarak ekstra ücret ödedim. Siparişim pazartesi günü kargoya verildi ve Bolt Kargo ile teslim edileceği bildirildi. Kargo takip numaram: 23502899756100100091. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kargodan hiçbir şekilde hab...
Karaca'nın sitesinden almış olduğum 1508772744 numaralı Çaysever siparişim, kargo numarası Bolt Kargo 2771449 takip numarası ile 15'inde Ataşehir depoya inmiş görünüyor. Başka bir hareket yok. Bovo'ya WhatsApp üzerinden ulaştım ancak bir sonuç alamadım. Ürün 10 günü aşkın süredir elime ulaşmadı. Sor...
Bolt Kargo ile gönderilen kargolarımız son iki gündür mesai saatleri dışında, sabah 07:30 civarında teslim edilmeye çalışılıyor. Özellikle iş yerlerinin 09:00’da açıldığını hem telefonla hem de daha önce yapılan bildirimlerde belirtmemize rağmen, yine de sabahtan çok erken saatlerde aranıp “Yerinizd...
2746578 takip numaralı paketim 18 Temmuz 2025'te Bolt Kargo'ya teslim edildiği halde teslimat için 21 Temmuz Pazartesi gününü bekliyorlar. Müşteri temsilcisi cumartesi günü Avrupa yakasına teslimat planlamadıklarını söylüyor. Amerika'dan İstanbul'a iki günde gelen paket İstanbul içinde üç günde tesl...
"Aksama hızlıdan giderildi, teslimat yapıldı. Sorun kalmadı. Teşekkürler..."
Kargo takip sistemi çalışmıyor. Aramalara cevap verilmiyor. Telefonlara bakılıyor şeklindeki anasayfa ifadelerine güvenmeyin. 30 dakika boyunca müzik ...
7 Mayıs tarihinde Hammer Jack resmi sitesinden listede var olan bir spor ayakkabı siparişi verdim. Bir gün sonra siparişiniz iptal edildi diye bir mesaj mail adresime geldi. Sitenin destek talebi bölümüne nedenini sordum ve olmayan bir ürünün neden halen varmış gibi web sitesinden satışa sunulduğunu...
Bolt Kargo yüzünden hayatımın en kötü kargo deneyimini yaşıyorum. 30 Nisan’da Türkiye’ye ulaşan kargom 8 gündür İstanbul’da olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Amerika’dan sorunsuz gelen ürün, İstanbul içinde bir türlü bana ulaşamadı. Şehir içinde bir paketi 1 haftadır dağıtıma çıkaramıyorlar ve h...
Kargo takibi hiç yapamıyorum. Takip numarası ve telefon numarası giriyorum, bir saat bekliyorum ancak açılmıyor. Kargo nerede, ne zaman gelecek, nasıl öğreneceğim? Bir de şeffaf kargo olarak belirtmişler. İstanbul içi normalde bir günde geliyor. 29 Nisan'da sipariş verdim, bugün 3 Mayıs oldu, hâlâ t...
Karaca Homend internet üzerinden robot süpürge sipariş verdim ama kaç gündür bekliyor hâlâ gelmedi. Karaca'nın müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Bolt kargo söyle bir mesaj attı. En son. Kontrollerimizi sağladığımızda, Bovo Homend tarafından sistemimize kargo girişi yapıldığını ancak tarafımıza tesl...
Gencallar mağazasından internet üzerinden uzun süredir alışveriş yapıyorum; ancak son alışverişimde kargolarımın yalnızca yarısı teslim edildi. Diğer yarısı ise gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat telefona cevap veren yok. Kargo takip numarasını giriyorum, sistem açılmıyor. Hiçbir şekilde k...
İtopya'dan ürün satın aldım, kargo takibi için bir link verildi. Ayrıca harici olarak bir kod sağlandı. Linke girip kodu yazdığımda herhangi bir işlem gerçekleşmiyor. Harici müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşteri hizmetlerine bağlanmadan telefon kapanıyor. Nedenini anlayamıyorum. Yardımcı olur ...
Bolt Kargo da kargo takibi yapamıyorum. Takip numarası, telefon numarası giriyoruz açılmıyor. Kargo nerede ne zaman gelecek nasıl öğreneceğiz? Sipariş vereli 2 gün oldu İstanbul içi 1 günde geliyor. Normalde kargoda gelmedi. Takibini nasıl yapacağız. Bu şekilde göremedikten sonra.
Bu kısımdan sonrası olmuyor. Her telefon ve bilgisayarı denemedim ama İtopya'dan almış olduğum ürünü şu anda takip edememekteyim. Tıklıyorum, dönüp duruyor. Siteyi yeniledim, linkten girdim, Google'dan takip yazdım. Girdim ama düzelme olmadı. En kısa sürede çözüme ulaştığına eminim.
"Pazar günü akşamı olmasına rağmen hemen ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
"İyi akşamlar Karaca'dan aldığım ürünü bold kargo firması ile geleceğini öğrendim takip numaramı yazarak kontrol etmek istedim kendi hatamdan dolayı yani kargo takip numarasını yanlış yazdığım için haliyle göremiyordum şikayetimi buraya yazarken tekrar bold kargo uygulamasından girdiğim de kargomu buldum yalnız şikayet gönderisi yapmadığım halde şikayet olarak bold kargoya bilgilendirme gitmiş 20:30 da beni bold kargo dan S** bey aradı bende ondan özür diledim ama bu kadar hızlı geri dönüş sağlanması müşteriye verilen değeri gösteriyor tekrar dan ben özür diliyorum ve çok teşekkür ediyorum"
2 Mart tarihinde bir Karaca şubesinden çaycı aldım kargo ile size teslim edileceği söylendi 5 gün oldu. Bold kargodan mesaj geldi. Ürününüz kargolanmıştır diye Lakin arama yapmama rağmen kargo takibi ekranı açılmıyor. Yardımcı olursanız sevinirim...::. Teşekkürler
Karaca'dan ürün aldım. Karaca, Bolt kargoyla gönderim sağlayacakmış. Bana kargoya verildi diye mesaj attı ve takip etmem için bir link gönderdi. Ancak link açılmıyor. Kargo firmasını arıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Karaca'yı arıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kargo firması...
