to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan sipariş verdiğim tencere setimin teslimatı için kullanılan Bolt Kargo ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Biz evde ve adreste olmamıza rağmen, Bolt Kargo tarafından bana “ürün teslim edilemedi” şeklinde mesaj gönderildi. Bunun üzerine WhatsApp destek hattından kendilerine ulaştım ve ertesi gün teslimat yapılacağı bilgisi verildi.
Bugün ise Karaca tarafından “ürününüz teslim edilmiştir” mesajı geldi, ancak kargo takip sayfasına baktığımda, Bolt Kargo’nun sistemi “iade teslim edildi” olarak güncellediğini gördüm. Yani ürün hiç tarafıma getirilmeden, sanki teslim edilmiş ve ardından iade süreci başlatılmış gibi gösterilmiş. Konu ile ilgili Karaca’ya ulaştığımda da Bolt Kargo’nun kendi kendine iade süreci başlattığı bilgisini aldım. Kargo firmasına ulaşmaya çalışıyorum ancak herhangi bir şekilde destek alamıyorum.
Karaca firmasından 01460011403600049913 sipariş numaralı tencere setimin, Bolt Kargo’nun hatası düzeltilerek en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Bolt Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Ataşehir adresime gönderilmek üzere sipariş verdiğim Jumbo tencere takımımın, takip numarası 2798851 olan kargomun 10 Mart Salı günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi....
5 Eylül’de Zara üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim ve bu hizmet için 149,99 TL ekstra ücret ödedim. Siparişi öğleden önce oluşturdum, teslimatın 19.00-23.00 saatleri arasında yapılacağı bilgisi verildi. Ancak, Zara’dan gelen takip linkinde 23.47’de siparişin depoya geri indir...
Karaca'dan ürün aldım. Karaca, Bolt kargoyla gönderim sağlayacakmış. Bana kargoya verildi diye mesaj attı ve takip etmem için bir link gönderdi. Ancak link açılmıyor. Kargo firmasını arıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Karaca'yı arıyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kargo firması...
Karaca.com üzerinden 1810951235 numaralı siparişimle aldığım tencere seti, 4 parça halinde kargoya verildi. Ancak kargo firması 3 kutuyu bir günde teslim etti, uygulamada ise 4 paket görünüyordu. 4. Paketim 4 gündür teslimata çıktı olarak gözükmesine rağmen hala teslim edilmedi. İstanbul’daki adresi...
Yorumlar