BMW 1 Serisi Ön Cam Silecek Izgarasında Kronik Deformasyon Ve Servis İlgisizliği
"Bu kadar ilgili olunacağını düşünmemiştim. BMW Borusan ve Kocaeli Öztorun'a ilgisinden ve yaklaşımından dolayı teşekkür ederim."

"Bu kadar ilgili olunacağını düşünmemiştim. BMW Borusan ve Kocaeli Öztorun'a ilgisinden ve yaklaşımından dolayı teşekkür ederim."

Borusan İstinyePark servisini yıllardır kullanan bir BMW sahibi olarak, yaşadığım sürekli sorunlar nedeniyle bu şikayeti... kamuya açık şekilde paylaşmak istiyorum. Satış sırasında anlatılan “Premium hizmet, ikame araç, hızlı servis” gibi vaatlerin serviste hiçbir karşılığı yok. Her basit işlem için s
"Sandıkçı BMW Servisi Mehmet Bey ve tüm ekibine teşekkürler, ilgili ve donanımlılar."


2011 model BMW 5 Serisi F10 aracımda yaklaşık 4-5 yıldır cam ön bakalitinde çürüme, kapı kollarında ise erime ve deforme... olma sorunu yaşamaktayım. Özellikle sıcak havalarda kapı kolları yapışkan bir hale geliyor ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Şimdiye kadar yetkili servise başvurmadım, anca




2015 model BMW 1 Serisi aracımın arka stop lambasında yaklaşık 4-5 aydır sürekli devam eden bir bozukluk yaşıyorum. Şu a...na kadar herhangi bir servis veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve kendi imkanlarımla da bir çözüm denemedim. Aracımın garantisi bittiği için bu konuda mağduriyet yaşıyo
"Tüm süreçte sağlamış oldukları destekten dolayı öncelikle Borusan'a ve devamında Gül-al yetkili servise çok teşekkür ederim. Parça değişimi konusunda Borusan'ın sağlamış olduğu bu destek çok değerli."




"BMW iletişim Merkezi ve Mersin Borusan ekibine ilgileri ve bilgilendirmeleri için çok teşekkür ederim."

"Sorunlu parça bedelsiz şekilde hızlıca değiştirildi. Müşteri ilişkileri departmanı (G** hanım) çok ilgiliydi. Markaya teşekkür ederim."

2015 model BMW 1 Serisi f20 lcı aracımda yaklaşık 4 aydır bagaj kapağının kilidinde sorun yaşamaktayım. Bagaj kapağı düz...gün şekilde kapanmıyor ve kapansa da tekrar açılmıyor, bu nedenle bagajımı aktif bir şekilde kullanamıyorum. Kilit mekanizması olması gerektiği gibi çalışmıyor ve sorun her zaman k
BMW 3 Serisi aracımda, yaklaşık 4 yıl önce başlayan çeşitli parça deformasy...onları yaşamaktayım. Sol ön kapı kol dayamasının derisinin yırtılması, ön c




2017 model BMW 4 18i aracımın ön iki kapı kolunda ciddi şekilde erime ve deformasyon meydana geldi. Bu sorun yalnızca be...nim aracımda değil, aynı model ve serilerde de yaygın olarak görülüyor. Sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve zamanla daha da kötüleşiyor. Defalarca telefonla yetkili servise ve
2024 model BMW 3 Serisi aracımı 4 Ekim 2024 tarihinde Denizli Özgörkey bayisinden satın aldım. Aracım henüz 10.000 km’ye... gelmeden, bozuk yollarda tavandan aşırı rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu sorun sürüş konforumu ciddi şekilde etkiliyor. Ayrıca sağ ön kapı hoparlöründen, müzik sesini a
BMW 3 Serisi aracımı Borusan Oto İstinye’den satın aldım ve yaklaşık 1 yıldır sunroof camında ve perdesinde kalite hatal...arı mevcut. Cam yüzeyinde dalgalanma ve kalite problemi, perdede ise benzer şekilde kalite sorunu var. Bu sorunlar aracı ilk aldığım günden beri devam ediyor. Durumu Borusan Saman
2022 model BMW 4 Serisi aracımı bugün İzmir Bornova Özgörkey yetkili servisine götürdüm. Serviste, su pompası ve krank k...asnağında sorun olduğu ve bu parçaların değişmesi gerektiği söylendi. Aracım henüz 3 yaşında ve sadece 40.000 km’de. Ayrıca tüm bakımları bugüne kadar yetkili serviste eksiksiz ola
01.09.2025 tarihinde Samsun Kosifler Oto yetkili servisinden BMW 4 Serisi aracımın ön fren balatalarının değişimi için 4...0.600₺ tutarında bir ücret teklifi aldım. Aracım garanti kapsamında ve bugüne kadar tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdım. Fiyatın yüksekliğinden dolayı başka bir BMW yetkili
2015 model BMW 4 Serisi 4.20d grancoupe aracımı My BMW uygulamasına ekleyemiyorum. Uygulamanın kayıt sistemine giriş yap...tıktan sonra araç ekleme bölümünde 17 haneli şasi numaramı eksiksiz ve doğru şekilde giriyorum, fakat sürekli olarak “Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” ve bazen de “Bir teknik hat

06 Ağustos 2025 tarihinde saat 12.30’da, BMW 3 Serisi aracım için sahip olduğum Prime üyeliği kapsamında aylık 1 litre ü...cretsiz yağ hakkımı kullanmak üzere BMW Musluoğlu bayisine başvurdum. Ancak burada yaklaşık 4 saat boyunca bekletildim ve hiçbir hizmet alamadan saat 16.00’da bayiden ayrılmak zoru


2018 model BMW 4 Serisi 4.30i xdrive aracım 21.650 km’de ve tüm bakımları yetkili serviste yapılmış olmasına rağmen, yak...laşık 1 hafta önce sağ farında arıza oluştu. Far, çalıştıktan 2-3 dakika sonra LED kesik uyarısı vererek sönüyor ve ekrana arıza mesajı düşüyor. Bu sorun belirli zamanlarda tekrarl

Dört Serisi bir BMW'm var. Multimedya ekranında öncelikle çok küçük, daha sonra büyüyen bir leke oluşumu oldu. Bir ara g...eçti, sonra tekrar kendini gösterdi ve giderek büyüdü. 2018 model bu aracımda hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmadan bu şekilde görsel bir bozulma yaşanması beni çok şaşırttı. Kon

Aracım BMW 3 Serisi 2019 G20 kasa. iDrive güncelleme sorunu yaşıyorum. iDrive'ı manuel olarak güncelleyemiyorum çünkü My... BMW uygulaması aracımı desteklemeyen bir araç olarak gösteriyor. Yetkili serviste ise güncelleme için ücret talep ediliyor ve bu ücret 4 bin TL. Neden güncelleme için mutlaka para
Geçtiğimiz hafta Borusan İstinye BMW Motorrad’dan R1300 GS Adv motosikleti ...satın aldım. Motosikletimde kullanmak üzere, Vario Topcase ürününü yedek pa

2024 model BMW 520i ( g 60) aracımı satın aldığımdan beri, yalnızca üç aydır ön farlarda aşırı ve ciddi bir buğulanma so...runu yaşıyorum. Bu kadar yüksek fiyatlı bir araçta böylesine temel bir üretim hatası görmek hayal kırıklığı yaratıyor. Daha uygun fiyatlı Renault Clio gibi araçlarda bile böyle bir




"Hızlı geri dönüşünüz ve çözüm öneriniz için teşekkür ederim. Sorunumla kısa sürede ilgilenip gerekli aksiyonlar hızlıca alındı."


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100