to read complaints and reviews, or file yours.
2015 model BMW 4 Serisi 4.20d grancoupe aracımı My BMW uygulamasına ekleyemiyorum. Uygulamanın kayıt sistemine giriş yaptıktan sonra araç ekleme bölümünde 17 haneli şasi numaramı eksiksiz ve doğru şekilde giriyorum, fakat sürekli olarak “Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” ve bazen de “Bir teknik hata meydana geldi” uyarıları ile karşılaşıyorum. Son 3 aydır farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen aracımı bir türlü uygulamaya ekleyemedim.
Şasi numaramın doğruluğundan eminim ve BMW’nin diğer uygulamalarında herhangi bir sorun yaşamadan kullanabiliyorum. Ayrıca, uygulamayı hem iOS hem de Android cihazlarda denedim ve sonuç değişmedi. Uygulama içerisinden müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise yalnızca +49 alan kodlu yabancı bir numara veriliyor, bu nedenle destek de alamıyorum.
Aracımın garantisi ve bakım sözleşmesi sona ermiş durumda. Herhangi bir ücret ödemedim ve ödeme ile ilgili bir sorun yaşamadım. Batman’da yaşıyorum ve bu sorunun çözülmesini, aracımın uygulamaya eklenmesini ve uygulamadaki teknik hatanın giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
