Garanti Bitiminde BMW 218i'de Artan Arızalar Ve Astronomik Masraflar

2023 model BMW 218i aracımın garanti süresinin sona ermesinin hemen ardından peş peşe ciddi arızalar vermeye başlaması, markaya duyduğum güveni tamamen sarsmıştır. Premium segmentte, yüksek bedeller ödenerek alınan bir aracın bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun çıkarması kabul edilebilir değildir.

Aracımın garanti süreci devam ederken bile sol ön far arızası ve iki defa korna patlama sorunu yaşadım. Bu durum o dönemden itibaren aracın fabrikasyon olarak sorunlu, yani ayıplı olabileceğine dair bende bir soru işareti oluşturmuştu. Buna rağmen, garanti bittikten hemen sonra bu kez daha ağır ve maliyetli problemlerle karşılaşmam, bu şüphemi güçlendirmiştir.

Garanti bitimi sonrasında önce taşıyıcı takoz arızası yaşadım ve bu işlem için tüm masraf tarafıma yüklenerek cebimden ödeme yapmak zorunda kaldım. Aynı model ve yıldaki araçlarda bu sorunun kronik olarak görülmediğini araştırmalarım sonucu öğrendim; buna rağmen benim aracımda ortaya çıkması, aracı ayıplı ürün olarak değerlendirmeme neden olmuştur.

Sorunlar bitmedi, aksine artarak devam etti. Son olarak 22.06.2026 Pazartesi günü, araç içinde ortaya çıkan yoğun küf kokusu nedeniyle yetkili servise başvurdum. Yapılan incelemede klima giderlerinde sorun olduğu, bunun için de astronomik denilebilecek düzeyde bir masraf çıkarılacağı tarafıma iletildi. Aracımın tüm bakım ve onarımlarının düzenli olarak yetkili serviste yapıldığını, kayıtların tamamının serviste mevcut olduğunu özellikle belirtmek isterim. Buna rağmen, kullanıcı hatası olmamasına karşın bu tür ağır sorunların yaşanması, aracın üretim veya tasarım kaynaklı kronik bir problemi olabileceğine dair ciddi şüphe uyandırmaktadır.

Tüm bu süreçte yetkili servis, yaşadığım arızalarla ilgili hiçbir şekilde garanti jesti, indirim ya da müşteri lehine bir uygulama sunmamış, masrafların tamamını benim üzerime bırakmıştır. BMW gibi dünya çapında prestijli bir markanın, garanti süresi biter bitmez sürekli arıza veren ve kullanıcıyı yüksek bedelli onarımlarla baş başa bırakan bir araca sahip çıkmaması hem tüketici güvenini hem de marka değerini zedelemektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal ve gizli ayıp hükümleri çerçevesinde, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aracımda ortaya çıkan bu arızaların kronik/üretim kaynaklı olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde bedelsiz veya makul tutarlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, servis kayıtları ve teknik incelemeler de dahil olmak üzere tüm delillerle birlikte yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.