Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bizim Iğdır Turizm Logo

Bizim Iğdır Turizm

Bizim Iğdır Turizm Logo
Bizim Iğdır Turizm

Şikayetler

334 şikayet
Sonuçlarda ara...

Bizim Iğdır Turizm Şikayet Analizi

Bizim Iğdır Turizm kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 95 şikayette baskın sorun personel tutumları olarak öne çıkıyor; yolcular şoför ve muavinlerin kaba üslubu ile hakaret içeren yaklaşımları raporluyor. %24,2'lik dilimde yer alan geç kalkış bildirimlerine, aynı koltuğun birden fazla kişiye satıldığı belirtilen biletleme hataları (%23,2) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca araçların eski ve bakımsız olduğu, bazı seferlerde yolcuların otogara girmeden yol kenarında bırakıldığı ifade ediliyor.

Personel Tutumları ve Hizmet Kalitesi

  • Şoför ve muavin tutumu: 37 şikayette personelin kaba üslubu, hakaretleri ve araç içinde sigara içtiği belirtiliyor.
  • Yazıhane görevlisi tutumu: 9 şikayette gişe çalışanlarının umursamaz tavırları ve baskıcı yaklaşımları bildiriliyor.

Sefer Planlama ve Güzergah Sorunları

  • Geç kalkış: 23 şikayette otobüslerin planlanan saatten 1 saatten fazla geç hareket ettiği aktarılıyor.
  • Varış gecikmesi: 13 şikayette plansız molalar ve araç arızaları nedeniyle varış sürelerinin uzadığı ifade ediliyor.
  • Güzergah sapması: 12 şikayette yolcuların otogara girmeden yol kenarında bırakıldığı belirtiliyor.
  • Yolcu alınmaması: 7 şikayette otobüslerin yolcuları görmesine rağmen durmadığı veya perona uğramadan hareket ettiği bildiriliyor.

Biletleme ve Tahsilat Hataları

  • Satış işlemi hatası: 22 şikayette aynı koltuğun iki kişiye satıldığı veya tekli koltuk yerine çiftli koltuk verildiği bildiriliyor.
  • İade reddi: 5 şikayette iptal edilen biletlerin ücret iadelerinin yapılmadığı veya eksik yatırıldığı aktarılıyor.

Araç Donanımı ve Sürüş Güvenliği

  • Araç donanımı: 16 şikayette Wi-Fi ve klima gibi donanımların çalışmadığı, araçların eski olduğu belirtiliyor.
  • Temizlik ve hijyen: 10 şikayette araç içi yoğun kokular ve genel temizlik yetersizliği bildiriliyor.
  • Tehlikeli sürüş: 6 şikayette şoförlerin seyir halindeyken telefonla meşgul olduğu ve ani fren yaptığı ifade ediliyor.
  • Araç arızası: 5 şikayette bakımsız araçların yolda kaldığı ve yolcuların saatlerce bekletildiği aktarılıyor.

Müşteri İlişkileri ve Geri Dönüş Eksikliği

  • Şikayet yanıtsızlığı: 11 şikayette müşteri hizmetlerine ve şubelere ulaşılmadığı, telefonların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Yanlış Durakta Bırakılma, İletişimsizlik Ve Kaba Personel Tutumu

255

18 Mayıs saat 17.30’da Kars Sarıkamış’tan Bizim Iğdır firmasının H7F90RQ numaralı seferi ile Kastamonu Tosya’ya seyahat ...

Yanlış Durakta Bırakılma, İletişimsizlik Ve Kaba Personel Tutumu

İptal Talebimde Kupon Değil Tam Para İadesi Gerekiyor

215

16.05.2026 tarihinde saat 15.30 Erzurum–Erzincan seferi için Bizim Iğdır firmasından aldığım bileti iptal ettirmek isted...

Mercedes Tourismo Otobüsünde Güvenlik İhmali Ve Havasız Yolculuk

302

14 Mayıs 2026 tarihinde Bizim Iğdır firmasıyla Mercedes Tourismo marka otobüsle Denizli’den Sivas’a yaptığım yolculuk ta...

Mercedes Tourismo Otobüsünde Güvenlik İhmali Ve Havasız Yolculuk

Erken Çıkış Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

251

24 Nisan günü saat 11.59 kalkışlı Aydın–Milas seferi için Bizim Iğdır firmasına, Obilet üzerinden bilet satın aldım. Anc...

Obilet'te 10 TL Bilet İptali Ve Alaycı Müşteri Hizmetleri

228

Obilet üzerinden Sarıkamış Otogarı - İzmit Otogarı güzergahı için Bizim Iğdır firmasından 22.05.2026 tarihli, sistemde 1...

Bagajımın Tutma Yeri Kırıldı, Personelin Umursamaz Tutumu

322

03.05.2026 tarihinde saat 10.30’da Bizim Iğdır Turizm’e ait otobüsle Iğdır’dan Ankara’ya seyahat ettim. Ankara’ya geldiğ...

Bagajımın Tutma Yeri Kırıldı, Personelin Umursamaz Tutumu
Bagajımın Tutma Yeri Kırıldı, Personelin Umursamaz Tutumu

Bolu Otogarı Personelinin Iğdır Turizm Biletini Reddetmesi Ve Kötü Tutumu

315

Bolu otogarda bizim Iğdır turizm'den Bolu'dan Tosya'ya bilet aldım yazıhanedeki görevli kişi otobüs otogara girmeyecek d...

Ameliyatlıyım Tekli Koltuk Aldım, Çiftli Koltukta Zorunlu Oturdum

331

27.04.2026 tarihinde saat 11:50’de Bizim Iğdır Seyahat firmasından Alibeyköy Otogarı – Iğdır Otogarı arası UR990RQ PNR n...

Iğdır Seyahat Biletinin Tam İadesi Talebi

345

Bizim Iğdır Seyahat firmasından 20.04.2026 tarihinde saat 11.50 seferi için yaklaşık 1.600 TL tutarında, PNR numarası 60...

Öne ÇıkanKonular

İptal Edilen Sefer Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Ek Maliyet Mağduru

436

21 Nisan tarihinde Obilet üzerinden Bizim Iğdır firmasına, Gerede–Erzincan seferi için saat 21.00’a, 1 numaralı koltuk i...

Iğdır Turizm Otobüsünde Soğuk Klima Ve Sıkışık Koltuklar

451

Sivas’tan Ankara’ya gitmek üzere dün gece Iğdır Turizm’in “Bizim Iğdır” adlı otobüs firmasıyla 22.30 16- 17 / 04/ 26 sef...

Geciken Otobüs, Yan Yana Oturamama Ve Açıklamasız 1500 TL Bagaj Ücreti

373

14 Nisan tarihinde Gebze’den Kars’a Bizim Iğdır ile yapacağımız yolculuk için saat 13.30 kalkışlı, PNR numarası Y8990RQ ...

Enuygun’un Yanıltıcı Sefer Saatleri İki Öğrenciyi Mağdur Etti

562

12.04.2026 Pazar günü Enuygun üzerinden iki üniversite öğrencisi olan kızlarım için bilet aldım. İlk olarak İzmir’den Bi...

İptal Edilen Sefer Ve Koltuk Değişikliği Sonrası Mağduriyet

490

07.04.2026 tarihi için saat 17.15’te Kars’tan Bolu’ya Bizim Iğdır firması üzerinden otobüs bileti aldım. Biletimi yaklaş...

5.400 TL İade Edilmeyen Bilet İçin Acil Çözüm Talebi

463

​"Bizim Iğdır Turizm firmasının kendi web sitesi üzerinden, halam ve kuzenlerim için İzmir-Kars istikametine ait 3 adet ...

Erzincan Otogar Dışında Gece Saatlerinde Yolcu Bırakılması Güvenlik Riski

439

03.04.2026 tarihinde Bizim Iğdır firmasının Sivas–Erzincan seferini kullandım. Sivas otogarından bilet alırken ne ismim ...

Kayısı Fidanları Bagajda Teslim Edilmedi Ve Fişsiz Bırakıldı

473

30 Mart 2026 tarihinde Bizim Iğdır firmasıyla saat 10.30’da Iğdır’dan Pasinler/Erzurum’a, takip numarası 2633444 olan ve...

Otobüs Otogara Girmedi, Yolcuyu Almadı, Tam İade Talebi

463

30 Mart 2026 tarihinde Bizim Iğdır Seyahat firmasından Enuygun.com.tr üzerinden PE790RQ PNR numaralı, 05.59 hareket saat...

Şoför Ve Muavinin Keyfi 1000 TL Valiz Ücreti Talebi

485

29 Mart saat 00.00’da Kayseri’den Iğdır’a gitmek üzere Bizim Iğdır Turizm’den aldığım biletle seyahat etmek için otogara...

Kadın Yolcunun Yanına Yabancı Erkek Oturtulması

487

22.03.2026 tarihinde sabah saat 09.00 Bizim Iğdır firmasına ait Iğdır–Kayseri seferinde otobüse bindim. Kars’a geldiğimi...

Bizim Iğdır Turizm’in Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Umursamaz Tutumu

636

22.03.2026 tarihi saat 14:30 için Obilet üzerinden Bizim Iğdır Turizme ait, 4C59WRQ onay numaralı iki kişilik bilet satı...