Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bizim Iğdır Turizm Logo

Bizim Iğdır Turizm

Bizim Iğdır Turizm Logo
Bizim Iğdır Turizm

Şikayetler

334 şikayet
Sonuçlarda ara...

Bizim Iğdır Turizm Şikayet Analizi

Bizim Iğdır Turizm kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 95 şikayette baskın sorun personel tutumları olarak öne çıkıyor; yolcular şoför ve muavinlerin kaba üslubu ile hakaret içeren yaklaşımları raporluyor. %24,2'lik dilimde yer alan geç kalkış bildirimlerine, aynı koltuğun birden fazla kişiye satıldığı belirtilen biletleme hataları (%23,2) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca araçların eski ve bakımsız olduğu, bazı seferlerde yolcuların otogara girmeden yol kenarında bırakıldığı ifade ediliyor.

Personel Tutumları ve Hizmet Kalitesi

  • Şoför ve muavin tutumu: 37 şikayette personelin kaba üslubu, hakaretleri ve araç içinde sigara içtiği belirtiliyor.
  • Yazıhane görevlisi tutumu: 9 şikayette gişe çalışanlarının umursamaz tavırları ve baskıcı yaklaşımları bildiriliyor.

Sefer Planlama ve Güzergah Sorunları

  • Geç kalkış: 23 şikayette otobüslerin planlanan saatten 1 saatten fazla geç hareket ettiği aktarılıyor.
  • Varış gecikmesi: 13 şikayette plansız molalar ve araç arızaları nedeniyle varış sürelerinin uzadığı ifade ediliyor.
  • Güzergah sapması: 12 şikayette yolcuların otogara girmeden yol kenarında bırakıldığı belirtiliyor.
  • Yolcu alınmaması: 7 şikayette otobüslerin yolcuları görmesine rağmen durmadığı veya perona uğramadan hareket ettiği bildiriliyor.

Biletleme ve Tahsilat Hataları

  • Satış işlemi hatası: 22 şikayette aynı koltuğun iki kişiye satıldığı veya tekli koltuk yerine çiftli koltuk verildiği bildiriliyor.
  • İade reddi: 5 şikayette iptal edilen biletlerin ücret iadelerinin yapılmadığı veya eksik yatırıldığı aktarılıyor.

Araç Donanımı ve Sürüş Güvenliği

  • Araç donanımı: 16 şikayette Wi-Fi ve klima gibi donanımların çalışmadığı, araçların eski olduğu belirtiliyor.
  • Temizlik ve hijyen: 10 şikayette araç içi yoğun kokular ve genel temizlik yetersizliği bildiriliyor.
  • Tehlikeli sürüş: 6 şikayette şoförlerin seyir halindeyken telefonla meşgul olduğu ve ani fren yaptığı ifade ediliyor.
  • Araç arızası: 5 şikayette bakımsız araçların yolda kaldığı ve yolcuların saatlerce bekletildiği aktarılıyor.

Müşteri İlişkileri ve Geri Dönüş Eksikliği

  • Şikayet yanıtsızlığı: 11 şikayette müşteri hizmetlerine ve şubelere ulaşılmadığı, telefonların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 14 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Otobüs Beni Tesiste Bıraktı Ve Yardım Sunmadı

484

18/03/2026 tarihinde saat 18:00’de İstanbul’dan Iğdır’a giden Bizim Iğdır firmasına ait otobüse bindim. Çerkeş civarında...

Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Gelmemesi Ve Bilgi Eksikliği

645

12 Şubat saat 11.45 için Salihli–Kağızman güzergahına Bizim Iğdır firmasından aldığım otobüs biletini 11 Şubat tarihinde...

Bizim Iğdır Turizm Mağduriyet Yaşama

635

08.02.2026 tarihindeki Iğdır Seyahat Aydın – Milas seferimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimde belirtilen saatte a...

Ödenen Bilet İçin Hostes Koltuğuna Yönlendirilme Ve Saygısız Muamele

610

30 Ocak tarihinde Bizim Iğdır firmasıyla yapacağım Erzincan kalkışlı uzun yol seyahati için B021 numaralı, 23 saatlik bi...

Tekli Koltuk Ücretinin İadesi Ve Mağduriyetin Telafi Edilmesi Talebi

598

20 Ocak 2026 tarihinde Pasinler–Polatlı seferi için, Obilet.com firmasına Obilet.com üzerinden 22 numaralı tekli koltuğu...

Otobüs Arızası Ve Soğuk İç Mekan Nedeniyle 8 Saatlik Mağduriyet

587

29 Ocak 2026 tarihinde Kayseri’den Iğdır’a giden 23.59 seferli, PNR numarası EGW80RQ olan Bizim Iğdır Turizm otobüsü ile...

İğdır Turizm’de Yanlış Koltuklama Ve Umursamaz Muavin

698

21 Ocak 2026 tarihinde Iğdır Turizm’in Kars’tan İstanbul’a giden 17.15 seferine kız arkadaşım için 37 numaralı koltuğa, ...

Öne ÇıkanKonular

Tekli Koltuk İddiasına Rağmen Çiftli Koltuğa Yerleştirilme Ve Uzun Süreli Gecikme

584

22 numara tekli koltuk görünmesine rağmen çiftli koltuğa yazılıp yolculuk esnasında uyandırılarak başka koltuğa alınmam,...

Şoförün Kaba Davranışı Ve Soğuk Havadaki Uzun Bekletme

763

18 Ocak 2026 tarihinde saat 00.45’te Nevşehir–Milas arası için Bizim Iğdır Turizm’den üç kişilik, kişi başı 700 TL’lik b...

Yüksek Değerli Emanet Yol Ortasına Bırakıldı, Yetkililer İşlem Yapmadı

1.033

05.01.2026 tarihinde bizim Iğdır 34 cbl 661 plakalı araç ile yaklaşık 50.000 TL değerinde gıda ürününden oluşan emanetim...

Açığa Alınan Bilet Kodunun Kullanılamaması Ve İade Talebi

668

Bizim Iğdır firmasından Iğdır’dan Dinar’a gitmek üzere 1 Ocak Perşembe günü saat 10:00 için bilet aldım. Daha sonra bu b...

Otobüs Seferinde Gecikme Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

1.082

18.12.2025 tarihinde saat 09.30 Denizli’den Aydın’a gitmek için Bizim Iğdır firmasından bileti internet üzerinden aldım....

Aşırı Yüksek Bagaj Ücreti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

859

15.12.2025 tarihinde saat 10:00’da Bizim Iğdır firmasının Aydın Söke – Konya Akşehir seferine Söke Otogarı’ndan bindim. ...

Otobüs Gecikmesi, Bilgilendirme Eksikliği Ve Personel Sorumsuzluğu

1.131

24 Kasım 2025 tarihinde saat 19.19’da Konya’dan Aksaray’a giden Bizim Iğdır firmasına ait otobüse bindim. Seferin bilet ...

Yanıma Yabancı Yolcu Oturtuldu, Güvenlik Ve Mahremiyetim İhlal Edildi

1.274

23.11.2025 tarihinde saat 17.15’te Kars’tan Erzurum’a giden Bizim Iğdır Turizm otobüsünde 21 numaralı koltukta seyahat e...

Bizim Iğdır Turizm Şehirlerarası Yolculukta Saygısız Ve Sağlıksız Davranışlar

907

11.10.2025 tarihinde sabah saat 08:00’de Bodrum’dan Erzurum’a gitmek üzere Bizim Iğdır firmasıyla yaptığım şehirlerarası...

Eşyalarımız Saatlerce Bekletildi Teslimat Yapılmadı

855

Erzurum'dan eşya gönderildi, yüksek ücret alındı. Nazilli otogara gireceklerini söylediler, defalarca aradık. '2 saate o...

Otobüs Yolculuğunda Kapalı Alanda Sigara Ve Eşitsiz İkram Sorunu

1.004

08.11.2025 tarihinde saat 22.45’te Nevşehir’den Erzurum’a giden Bizim Iğdır firmasına ait Mercedes Benz 34 plakalı otobü...

Otobüs Rötarı, Koltuk Değişikliği Ve Bagaj Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

1.126

07.11.2025 tarihinde Bizim Iğdır otobüs firması ile Kağızman’dan Amasya’ya seyahat ettim. Otobüs, planlanan saatten 1 sa...