Personel Tutumları ve Hizmet Kalitesi
- Şoför ve muavin tutumu: 37 şikayette personelin kaba üslubu, hakaretleri ve araç içinde sigara içtiği belirtiliyor.
- Yazıhane görevlisi tutumu: 9 şikayette gişe çalışanlarının umursamaz tavırları ve baskıcı yaklaşımları bildiriliyor.





















