to read complaints and reviews, or file yours.İki Saatlik Gecikme Ve Personelin Saygısız Tutumu
3 Ekim 2026 tarihinde saat 17.30’da Erzurum Pasinler’den Ankara’ya gitmek üzere Bizim Iğdır firmasında 19 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 2 saat gecikmeyle, 19.35 civarında perona giriş yaptı.
Bu ciddi gecikmeye rağmen ne şoför ne de personel tarafından yolculara herhangi bir açıklama yapılmadı, özür dahi dilenmedi. Bavulumu yerleştirirken görevli personel valizimi ayağıyla itip kakarak son derece saygısız bir tavır sergiledi. Otobüsün temizliği de son derece kötüydü, koltukların ve genel alanın hijyen açısından bakımsız olduğu çok net bir şekilde görülüyordu.
Hem yaklaşık 2 saatlik gecikme konusunda açıklama ve telafi yapılmasını, hem de personelin kaba davranışı ve temizlik konusuyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için firmanın bu şikayeti ciddiyetle ele almasını istiyorum.
