Habersiz Bir Saatlik Gecikme Ve Yanıltıcı İletişim Yolcuları Mağdur Etti

Bugün Bizim Iğdır firmasından aldığım Yozgat–Erzurum 20.00 seferi biletim hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden 1 saat ertelenmiş. Gecikmeyi sadece terminale geldiğimde öğrendim. Erzurum’dan aktarma yapmam gerektiği için tüm planım altüst oldu, ayrıca ilçeden ailem beni özellikle terminale getirdi, onlar da geri dönmek zorunda kaldı.

Firma yetkilileriyle görüştüğümde “Sizi aradık, mesaj attık” dediler ancak ne bir arama kaydı ne de mesaj bulunuyor. Buna rağmen sefer saatini değiştirmiş olmaları hem mağduriyet yaratıyor hem de tamamen ciddiyetsiz bir yaklaşım.

Ben bu yazıyı, insanların bu firmayı tercih etmeden önce bu yaşananları görmesi ve aynı mağduriyeti yaşamamalarını sağlamak için yazıyorum. Madem belirtilen saatte kalkmayacaksa o saate sefer koyulmamasını, yolcuların son anda ve habersiz bırakılmamasını talep ediyorum.