Tekli Koltuk Görünürken İkili Koltukla Seyahat Ettirildim

04.10.2026 Pazar günü saat 15:58’de Ankara’dan Sivas’a giden Bizim Iğdır otobüsüne 20 numaralı koltuk için bilet aldım. Hem firma internet sitesinde hem de güncel bilet uygulamasında 20 numaralı koltuk tekli koltuk olarak görünüyordu. Bu nedenle özellikle tekli koltuk tercih ederek bilet aldım.

Otobüse bindiğimde 20 numaralı koltuğun uygulama ve sitede göründüğü gibi tekli değil, ikili koltuk olduğunu gördüm. Durumu hem muavine hem de kaptana iletmeme rağmen önce uygulamanın güncel olmadığı söylendi, ardından hem uygulamadan hem de internet sitesinden güncel koltuk planına tekrar bakılmasına rağmen sorun kabul edilmedi ve “bizlik değil” denilerek geçiştirildim.

Şu an mecburen iki kişilik koltukta yolculuk yapmak zorunda bırakıldım. Eğer ikili koltukta yolculuk etmek isteseydim en başta zaten o şekilde bilet alırdım. Yanlış koltuk yerleşimi ve sorumluluk alınmayan bu hata nedeniyle yolculuğumdan kesinlikle memnun kalmadım.

İnternette ve uygulamada görünen koltuk planı ile otobüsteki gerçek yerleşimin düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.