Bizim Iğdır Otobüsü Saat Yirmi Üçte Hastası Olan Yolcuyu Almayarak Mağdur Etti

21.08.2026 tarihinde eşimle birlikte Nevşehir otogarında saat 20.00’den itibaren Bizim Iğdır firmasının saat 23.00 otobüs seferini bekliyorduk. Gece yarısı 24.00 olduğunda, Bizim Iğdır otobüsünün bizi almadığını otogardaki acente aracılığıyla öğrendik. Acentedeki yetkililer, otobüsün sırf otogara girmemek adına bizi almadığını ve firmanın bunu çoğu zaman yaptığını ifade ettiler.

Bugüne kadar pek çok otobüs firmasıyla yolculuk yaptım, ancak ilk kez bu düzeyde bir sorumsuzlukla karşılaşıyorum. Acenteyi aradığımızda “galiba yolcuları unuttuk” şeklinde son derece umursamaz bir cevap verilmesi, firmanın kurumsallıktan ne kadar uzak olduğunu açıkça göstermektedir. Eşim hasta olmasına rağmen saatlerce terminalde bekletildik ve tüm bu süreçte firmadan en ufak bir özür dahi tarafımıza iletilmedi.

Nevşehir acentesindeki çalışanlar, mağduriyetimizi bir nebze olsun hafifletebilmek adına gece saat 03.00’e başka bir firmadan bilet ayarlayarak yardımcı olmaya çalıştılar. Ancak yaşadığımız bu mağduriyetin ve özellikle hasta olan eşimin bu kadar süre boyunca terminalde bekletilmesinin mutlaka telafi edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bizim Iğdır firmasından, bu sefer için ödediğimiz bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca firma adına resmi bir özür yayınlanmasını ve eşimin bu şekilde mağdur edilmesinden dolayı eşimden ayrıca özür dilenmesini istiyorum. Yaşadığımız bu olay nedeniyle bir daha asla Bizim Iğdır firmasını tercih etmeyeceğimi ve yakın çevreme de önermeyeceğimi belirtmek isterim.